Gerente de Servicio al Cliente en Francés

hace 4 días


Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

Resumen de la empresa

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MSX International es una compañía líder en el sector del automóvil, con más de 5.000 empleados en más de 80 países. Nuestro equipo proporciona expertos líderes en:

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  • Enganchamiento del cliente
  • Piezas, accesorios y rendimiento del servicio
  • Insightos activos
  • Melhoria de diagnóstico y reparación
  • Rendimiento de garantía y reparación
  • Información técnica
  • Solución de aprendizaje
  • Rendimiento de ventas

Nuestra trayectoria probada desde 1931 nos permite ser socio de casi todos los fabricantes de automóviles en el mercado.

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Sobre esta oportunidad

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En MSXI España y Portugal estamos buscando un Gestor/a de Servicio al Cliente para trabajar en nuestro equipo europeo. Si eres bilingüe y/o nativo francés y tienes experiencia en posiciones de atención al cliente, call centers o customer service, esto puede ser la oportunidad perfecta para ti

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Responsabilidades

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- Atender llamadas y responder correos a clientes y concesionarios.

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- Llevar el seguimiento del cliente hasta la solución final de su consulta.

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- Emitir llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la máxima satisfacción.

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- Realizar actualizaciones de la base de datos, redactar informes y reportes.

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Requisitos

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- Ser bilingüe y/o nativo francés (inglés como segunda lengua).

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- Tener experiencia previa en posiciones de atención al cliente, call centers o customer service.

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- Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios rotativos.

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Beneficios

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Como miembro de nuestro equipo, podrás formar parte de un gran grupo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.

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- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.

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- Acceso a nuestro portal de compras colectivas, MSX Bazaar, con grandes descuentos para empleados.

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- Posibilidad de contratar el Plan de retribución flexible, que incluye seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida y formación.

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- Incentivos adicionales por programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio, etc.

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Otras ventajas

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Trabajar con nosotros te brindará la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y apasionante.

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