Administrativo de Atención al Cliente

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Inspectores Inmobiliarios A tiempo completo

**Descripción del Puesto:**

Como Administrativo de Atención al Cliente en Inspectores Inmobiliarios, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un servicio excepcional y asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción. Además, serás responsable de gestionar eficientemente el backoffice y llevar a cabo las tareas administrativas necesarias para garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestras operaciones.

**Responsabilidades Principales:**

1. Atender a clientes de manera telefónica y por correo electrónico, proporcionando información detallada sobre nuestros servicios y gestionando consultas y solicitudes de manera efectiva.

2. Realizar un seguimiento proactivo de los leads de inspecciones inmobiliarias, asegurando una comunicación constante y personalizada para fomentar la conversión.

3. Gestionar el backoffice de manera eficiente, incluyendo la administración de documentos, la gestión de bases de datos y otras tareas administrativas.

4. Coordinar citas y horarios de inspección, asegurando una programación fluida y cumpliendo con los plazos establecidos.

5. Colaborar estrechamente con el equipo de arquitectos y marketing para optimizar los procesos de captación y conversión de clientes.

6. Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con clientes y leads en nuestro sistema de gestión.

**Requisitos:**

1. Experiencia previa en atención al cliente.

2. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés, con capacidad para mantener conversaciones fluidas y redactar correos electrónicos profesionales.

3. Profundo conocimiento de Microsoft Office y otras herramientas informáticas, con habilidades avanzadas en Word, Excel y PowerPoint.

4. Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.

5. Organización excepcional y atención meticulosa al detalle.

6. Actitud proactiva, orientada a resultados y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

**Ofrecemos:**

1. Contrato indefinido con posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.

2. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en un sector en constante evolución.

3. Oportunidades de formación y capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.



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