Administrativo de Atención al Cliente

hace 1 día


Madrid, Madrid, España Nimgenetics A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

NIMGenetics, una multinacional biotecnológica líder en el diseño y comercialización de productos y servicios de diagnóstico clínico genético, busca un profesional para ocupar el puesto de Administrativo de Atención al Cliente.

**Funciones del Puesto**:

El candidato seleccionado se responsabilizará de la atención de clientes y las tareas administrativas, así como la implementación de acciones requeridas en el área. Configurará el servicio interno de soporte y ayuda administrativa al departamento comercial y de marketing.

Entre las funciones generales del puesto se encuentran:

  • Realizar funciones administrativas relacionadas con los clientes y la gestión básica, recibiendo, registrando y transmitiendo información y documentación, así como operaciones de tratamiento de datos, manteniendo la confidencialidad requerida y observando las normas de seguridad.
  • Realizar tareas básicas de almacenamiento y archivo de información y documentación, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los protocolos establecidos.
  • Utilizar los equipos de telefonía, recibiendo, distribuyendo y emitiendo llamadas y mensajes, con precisión.
  • Tramitar correspondencia y paquetería del departamento comercial, tanto interna como externa, utilizando los medios y criterios establecidos.
  • Filtrar y atender llamadas nacionales e internacionales (cuando proceda).
  • Organizar viajes internacionales del Equipo Directivo (cuando proceda).
  • Gestionar todas las funciones relacionadas con su ámbito de competencia en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales, cumpliendo la normativa vigente y las políticas definidas por NIMGenetics.
  • Registrar y comprobar los documentos que se utilicen en las operaciones comerciales y administrativas.
  • Comunicarse eficazmente con las personas indicadas (delegados y comerciales) atendiendo sus peticiones y necesidades relacionadas con la actividad comercial, transmitiendo la información con claridad y precisión.
  • Atender al cliente, demostrando interés y preocupación por resolver satisfactoriamente sus necesidades.
  • Gestionar observaciones o reclamaciones de clientes.
  • Ayudar administrativamente en la venta de contratos y gestión de cobro.

**Requisitos del Puesto**:

Para ocupar este puesto, el candidato debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar en posesión de estudios medios o formación profesional de rama administrativa y/o comercial.
  • Dominio del paquete Office, siendo un plus la gestión de paquetes específicos en CRM o software comercial.
  • Nivel de inglés B2, como mínimo.
  • Al menos 3 años de experiencia en funciones administrativas del área de Atención al Cliente, preferiblemente en ambiente sanitario.

**Ofrecemos**:

NIMGenetics ofrece un contrato indefinido con un horario establecido, incorporación inmediata a una compañía líder del sector, formación por parte de la empresa, salario competitivo, seguro médico privado, test genéticos de nutrición, intolerancia y dieta, participación en el Programa de Teletrabajo, Plan de Desarrollo Individual, formación continua y específica según el plan de formación anual de la compañía, jornada anual de teambuilding, Programa de beneficios, convenios y descuentos NIMTEAM, Plan de retribución flexible y adhesión a la plataforma de gimnasios Andjoy.



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    **Descripción del Puesto:**Como Administrativo de Atención al Cliente en Inspectores Inmobiliarios, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un servicio excepcional y asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción. Además, serás responsable de gestionar eficientemente el backoffice y llevar a cabo las...


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