Gestor de Asistencia al Pasajero en Destino

hace 4 semanas


Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo
Descripción del Puesto

En World2Meet, buscamos un profesional con experiencia en gestión de reservas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de viajes.

El objetivo principal de este puesto es la gestión y resolución de incidencias en destino de las reservas de alojamiento, traslado y otros servicios, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.

Las responsabilidades incluyen:

  • Atención telefónica de peticiones diarias de clientes y proveedores.
  • Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.
  • Gestión de incidencias en destino.
  • Gestión de desvíos de reservas.
  • Gestión de reservas rechazadas por proveedores.
  • Resolución de incidencias.
  • Interlocución con las distintas áreas de negocio.
  • Interlocución con el proveedor de servicio.
  • Escalado de incidencias.
  • Asegurar nivel de servicio.

Requisitos mínimos:

  • Nivel alto de Inglés y Español (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).
  • Experiencia contrastable en un puesto similar dentro del sector turístico.
  • Nociones de producto y contratación hotelera.
  • Alto nivel de independencia, proactividad, y autogestión.

Conocimientos de ofimática:

  • Outlook, Excel, Word, Power Point.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos con amplio horario de atención y guardias.



  • Palma, Baleares, España W2M World2Meet A tiempo completo

    En W2M World2Meet, buscamos innovadores y experimentados profesionales para unirse a nuestro equipo de viajes.Descripción del puestoBuscamos un Gestor de Asistencia al Pasajero en Destino para que se encargue de la atención diaria de los contactos con nuestros clientes on-line y de la gestión de incidencias en destino.El principal objetivo de este...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Descripción del puesto:En World2Meet, la división de viajes del Grupo Iberostar, buscamos un profesional con experiencia en la gestión de reservas y atención al cliente para unir nuestro equipo de trabajo. Objetivos del puesto: - Atender a los clientes a través de canales diversas (telefónico, etc.) para gestionar sus peticiones y solicitudes de ayuda....


  • Palma, Baleares, España W2M World2Meet A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gestor De Asistencia Al Pasajero en Destino?En W2M World2Meet, nos comprometemos con las personas y la sostenibilidad, haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.Como Gestor De Asistencia Al Pasajero en Destino, te encargarás de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?En World2Meet, estamos buscando a un Gestor de Reclamaciones para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este profesional será responsable de gestionar las reclamaciones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera nuestra empresa.El objetivo principal de este departamento es proporcionar un...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    **Breve Visión General del Empleado**    Como Asistente de Atención al Pasajero, formarás parte de la división de viajes del Grupo Iberostar, conocida como World2Meet. Nuestra plataforma se enfoca en el crecimiento y nos servimos de él como marco de inspiración para alcanzar el liderazgo dentro de nuestra industria. Creamos las marcas más...


  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del servicio: Estamos buscando un servicio de traslado para 5 personas desde un punto de origen específico a un destino determinado. El servicio debe ser puntual y ofrecer el mejor precio. Detalles del servicio: Número de pasajeros: 5 No de maletas o bultos de equipaje: No hay equipaje ¿Para qué se solicita el transporte?: Traslado...


  • Palma, Baleares, España Ryanair A tiempo completo

    En Azul Handling, nos enfocamos en ofrecer servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair en España. Buscamos a personas que puedan brindar un servicio de calidad a nuestros pasajeros, desde la facturación hasta el embarque.Nuestro objetivo es crear un ambiente de trabajo positivo y seguro, donde nuestros empleados...


  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    Requisitos del Servicio:Número de Pasajeros: 5No de Maletas: No hay equipaje¿Para qué se Solicita el Transporte? Traslados a discotecas o zonas de ocioLugar de Origen: 07014Lugar de Destino: PagueraFrecuencia: Puntual (una única vez)Preferencia para el Servicio: Relación calidad/precio


  • Palma, Baleares, España Ryanair A tiempo completo

    Descripción del PuestoAzul Handling busca a un Agente de Pasaje con certificado de discapacidad para unirse a nuestro equipo en el aeropuerto. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros pasajeros y pasajeras, y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la inclusión.Como Agente de Pasaje, serás responsable de atender...


  • Palma, Baleares, España Ryanair A tiempo completo

    Azul Handling busca a personal altamente calificado para ocupar el cargo de Agentes De Pasaje en nuestro equipo. En esta posición, te enfrentarás a desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento dentro de nuestra empresa líder en el sector del Handlling aéreo.En Azul Handling nos comprometemos con la calidad y nos esforzamos por brindar un...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    **Somos W2M**La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo.Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales.Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    En W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar, estamos buscando un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones.¿Qué ofrece el trabajo?Somos una plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Nuestra empresa es líder en la industria del turismo y nos comprometemos con las personas y la...


  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del servicio: Estamos buscando un servicio de taxi para un grupo de 10 personas que necesitan ser transportadas desde el aeropuerto de Mallorca a Cala Millor. El viaje debe ser puntual y sin problemas. El cliente requiere una silla para bebé y un elevador de asiento para niños. La relación calidad/precio es fundamental para este servicio....


  • Palma, Baleares, España Ryanair A tiempo completo

    AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC). Nuestro objetivo es brindar un servicio integral de atención a nuestros pasajeros, desde la facturación y embarque hasta la atención a los clientes y el manejo de...


  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    Requisitos del Servicio:Número de Pasajeros: 5No de Maletas o Bultos de Equipaje: 5¿Para Qué Se Solicita el Transporte?: Traslado al AeropuertoLugar de Origen (Ida): 07010Lugar de Destino (Vuelta): Palma de MallorcaFrecuencia en la Que Se Requiere el Servicio: Puntual (Una Única Vez)Preferencia para el Servicio: Relación Calidad/PrecioImportante: Se...


  • Palma, Baleares, España Ryanair A tiempo completo

    Azul Handling es un grupo dedicado a ofrecer servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio completo de atención a los pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) y realizar rastreo de equipaje y de...


  • Palma, Baleares, España Eoi A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "items": [{"item": "Gestión de Visas y Permisos de Trabajo", "details": "Inicial y renovación, coordinación de documentación, solicitud de visas y permisos de trabajo ante las autoridades correspondientes, pago de tasas, asegurando que se cumplan todos los requisitos y plazos establecidos."}, {"item": "Publicación de...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Descubre la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente Turístico en W2M, una división de viajes del Grupo Iberostar. En este rol, tendrás la responsabilidad de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de la atención al cliente y el apoyo en destino.Detalles del PuestoSu principal función será...


  • Palma, Baleares, España Tyche Group A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en liderar implantaciones de proyectos y/o programas de Recursos Humanos. Si eres un impulsador de proyectos y estás buscando un nuevo desafío, esta es tu oportunidad.En Tyche Group, estamos buscando incorporar a nuestro equipo de GESTORES DE PROYECTO un integrante con experiencia en la implementación de sistemas de...

  • Asistentes de Pasaje

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Ryanair A tiempo completo

    Azul Handling busca Asistentes de Pasaje para la temporada de verano. En este rol, se realizarán tareas de asistencia, facturación, embarque y atención a los pasajeros en la zona de la terminal denominada "el pasaje".Entre las responsabilidades se incluyen:Atender a los pasajeros en los mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque y...