Asesor de Servicio al Cliente Turístico

hace 1 mes


Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

Descubre la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente Turístico en W2M, una división de viajes del Grupo Iberostar. En este rol, tendrás la responsabilidad de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de la atención al cliente y el apoyo en destino.

Detalles del Puesto

Su principal función será gestionar solicitudes diarias de clientes y proveedores relacionadas con reservas de alojamiento, traslados y servicios en destino. De igual forma, deberá atender y resolver incidencias en destino de manera eficaz y profesional.

Responsabilidades Principales
  • Gestionar solicitudes diarias de clientes y proveedores.
  • Atender y resolver incidencias en destino.
  • Escalar y supervisar la resolución de incidencias más complejas.
Requisitos Mínimos

Buscamos personas que destaquen por su capacidad de autogestión, iniciativa y orientación al cliente. Se valoran:

  • Nivel alto de inglés (imprescindible para comunicación fluida y redacción profesional).
  • Conocimientos de francés o alemán.
  • Experiencia previa en atención al cliente y asistencia al pasajero, preferiblemente en el sector turístico.
  • Familiaridad con producto y contratación hotelera.
Beneficios

Se ofrece un contrato temporal con posibilidad de incorporación indefinida, salario competitivo acorde a tu experiencia y perfil, formación y planes de carrera a cargo de la empresa, y un ambiente laboral multicultural y dinámico que fomenta la colaboración y la innovación.



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