Coordinador de Helpdesk CAU

hace 3 días


Madrid, Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

Buscamos a un/a Coordinador/a CAU para trabajar con nuestro cliente ECONOCOM SERVICIOS, S.A. en Madrid.

**Funciones**

• Resolución de incidencias y dudas de técnicos de helpdesk a su cargo
• Reuniones operativas técnicas con el cliente
• Gestión de la documentación
• Monitorización de la calidad del servicio
• Coordinación de todos los aspectos relevantes (SLA ́s). Métricas del servicio
• Proponer mejoras técnicas en el servicio. Mejora continua

**Requisitos**

• Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
• Experiencia mínima: Al menos 2 años Requisitos mínimos:

• Experiencia mínima de 2 años en coordinación de Helpdesk
• Habilidades de comunicación oral y escrita
• Buena capacidad de resolución de problemas
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo
• Mínimo un nivel de Inglés B2 y se valorará el dominio del portugués

**Beneficios**

• Horario flexible y Teletrabajo hasta el 80%
• Vales comida
• Ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
• Formación gratuita
• Beneficios sociales
• Salario: 24000



  • Madrid, Madrid, España The Wise Seeker A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Coordinador/a CAU (Helpdesk) para trabajar con nuestro cliente ECONOCOM SERVICIOS, S.A, una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.ResponsabilidadesResolución de incidencias y dudas de 10-15...

  • Coordinador Cau

    hace 3 días


    Madrid, Madrid, España Hh Hunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hh Hunters estamos buscando un/a Coordinador/a CAU que hable inglés para empresa líder en el sector IT.Responsabilidades:Resolución de incidencias y dudas de 10-15 técnicos de helpdesk a su cargo.Reuniones operativas técnicas con el cliente.Gestión de la documentación.Monitorización de la calidad del servicio.Coordinación...

  • Coordinador Cau

    hace 2 días


    Madrid, Madrid, España Hh Hunters A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hh Hunters estamos buscando un/a Coordinador/a CAU que hable inglés para empresa líder en el sector IT.Responsabilidades:Resolución de incidencias y dudas de 10-15 técnicos de helpdesk a su cargo.Reuniones operativas técnicas con el cliente.Gestión de la documentación.Monitorización de la calidad del servicio.Coordinación...

  • Coordinador/a CAU

    hace 3 días


    Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Krell-consulting estamos buscando un/a Coordinador/a CAU con al menos 3 años de experiencia para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesCoordinar y gestionar las incidencias que afecten a los usuarios, tanto de forma remota como presencial, asegurando la resolución en el menor tiempo posible.Asegurar la correcta documentación...

  • Coordinador/a CAU

    hace 3 días


    Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Krell-consulting estamos buscando un/a Coordinador/a CAU con al menos 3 años de experiencia para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesCoordinar y gestionar las incidencias que afecten a los usuarios, tanto de forma remota como presencial, asegurando la resolución en el menor tiempo posible.Asegurar la correcta documentación...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un coordinador de CAU con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en un rol temporal con la posibilidad de convertirse en permanente.ResponsabilidadesSupervisar el equipo de agentes de atención al cliente.Gestionar las métricas de rendimiento y calidad del CAU.Resolver problemas complejos de los...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un coordinador de CAU con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en un rol temporal con la posibilidad de convertirse en permanente.ResponsabilidadesSupervisar el equipo de agentes de atención al cliente.Gestionar las métricas de rendimiento y calidad del CAU.Resolver problemas complejos de los...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Somos Servinform, un partner socio líder en la industria de servicios. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor a nuestros clientes. Buscamos un/a Coordinador/a de Servicio para un CAU en el ámbito de la Administración Pública que se encargue de llevar a cabo las siguientes funciones:Funciones del...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Somos Servinform, un partner socio líder en la industria de servicios. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor a nuestros clientes. Buscamos un/a Coordinador/a de Servicio para un CAU en el ámbito de la Administración Pública que se encargue de llevar a cabo las siguientes funciones:Funciones del...


  • Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completo

    Descripción de la ofertaCoordinador/a del Servicio CAU - Madrid¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico y desafiante como Coordinador/a del Servicio CAU? Si es así, ¡has llegado al lugar adecuado!¿QUÉ HARÁS?Coordinar e interlocuir con el Gestor/a del Servicio y responsable del servicio del cliente.Participar en reuniones operativas con...


  • Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completo

    Descripción de la ofertaCoordinador/a del Servicio CAU - Madrid¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico y desafiante como Coordinador/a del Servicio CAU? Si es así, ¡has llegado al lugar adecuado!¿QUÉ HARÁS?Coordinar e interlocuir con el Gestor/a del Servicio y responsable del servicio del cliente.Participar en reuniones operativas con...


  • Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completo

    Descripción de la ofertaCoordinador/a del Servicio CAU¿Te gustaría trabajar en un equipo dinámico y desafiante como Coordinador/a del Servicio CAU? Si es así, ¡has llegado al lugar adecuado!¿QUÉ HARÁS?Coordinar e interlocuir con el Gestor/a del Servicio y responsable del servicio del cliente.Participar en reuniones operativas con diferentes...


  • Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completo

    Descripción de la ofertaCoordinador/a del Servicio CAU¿Te gustaría trabajar en un equipo dinámico y desafiante como Coordinador/a del Servicio CAU? Si es así, ¡has llegado al lugar adecuado!¿QUÉ HARÁS?Coordinar e interlocuir con el Gestor/a del Servicio y responsable del servicio del cliente.Participar en reuniones operativas con diferentes...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Somos ServinformUna empresa líder en la prestación de servicios de alta calidad. Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Nuestra MisiónAnticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones efectivas y eficientes. Nuestro equipo de profesionales está...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Somos ServinformUna empresa líder en la prestación de servicios de alta calidad. Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Nuestra MisiónAnticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones efectivas y eficientes. Nuestro equipo de profesionales está...

  • Helpdesk Specialist

    hace 3 días


    Madrid, Madrid, España iTalenters A tiempo completo

    Job DescriptionAre you ready for a new challenge? We are currently working with a growing client who is dedicated to providing technical support to their customers. They work remotely and occasionally visit clients. They are looking for a Helpdesk to join their team and help them grow.RequirementsYour profile:Experience in end-user support (CAU,...

  • Helpdesk Specialist

    hace 2 días


    Madrid, Madrid, España iTalenters A tiempo completo

    Job DescriptionAre you ready for a new challenge? We are currently working with a growing client who is dedicated to providing technical support to their customers. They work remotely and occasionally visit clients. They are looking for a Helpdesk to join their team and help them grow.RequirementsYour profile:Experience in end-user support (CAU,...


  • Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado en la gestión de equipos de soporte y mantenimiento de sistemas para unirse a nuestro equipo en plena expansión.Nuestro cliente es una empresa aseguradora líder en el mercado, con una amplia experiencia en la gestión de equipos de soporte y mantenimiento de sistemas.Tareas y...


  • Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado en la gestión de equipos de soporte y mantenimiento de sistemas para unirse a nuestro equipo en plena expansión.Nuestro cliente es una empresa aseguradora líder en el mercado, con una amplia experiencia en la gestión de equipos de soporte y mantenimiento de sistemas.Tareas y...


  • Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Soporte en la Administración Pública.Como Técnico de Soporte, serás responsable de recibir y resolver las peticiones e incidencias de nuestros clientes, proporcionando una atención al cliente de alta...