Administrativo/a y Gestor Telefónico con Discapacidad en Chamartín

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Asociación Dia A tiempo completo

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes selecciona un Auxiliar Administrativo/a y Gestor Telefónico con Discapacidad para su centro en Chamartín, Madrid.

¿Qué trabajo realizarás?

  • Formar parte de un equipo de supervisión que distribuye tareas.
  • Recibir formación para el manejo de protocolos de actuación y plataformas internas.
  • Atender y gestionar llamadas telefónicas.
  • Recepcionar y registrar solicitudes.
  • Usar diferentes plataformas informáticas internas.
  • Generar informes.
  • Gestionar incidencias, análisis, registro y resolución.
  • Atender, analizar, registrar y solucionar quejas, reclamaciones y felicitaciones.

¿Cuáles son los requisitos para este puesto?
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
  • Experiencia previa y continuada en puestos similares.
  • Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
  • Correcta gestión de estrés.
  • Habilidad para manejar sistemas informáticos.
  • Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
  • Flexibilidad y disponibilidad horaria.
  • Dinamismo.
  • Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
  • Estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

¿Cuál será tu horario?
Jornada según cuadrante de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h

¿Cuál será tu salario?
Según convenio de Centro Especial de Empleo.

¿Dónde?
Zona Chamartín, Madrid.

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