Auxiliar Administrativo Y/O Gestor/A Telefónico/A, Zona De Chamartin, Madrid

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Grupo Osga A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Grupo Osga, nos comprometemos con la diversidad, la inclusión y la igualdad de trato y oportunidades. Buscamos personas que integren a personas y contribuyan a crear un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso.

Responsabilidades
  • Atención y gestión telefónica.
  • Recepción y registro de solicitudes.
  • Uso de diferentes plataformas informáticas internas.
  • Generación de informes.
  • Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.
  • Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.
Requisitos
  • Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
  • Experiencia previa y continuada en puestos similares.
  • Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
  • Correcta gestión de estrés.
  • Habilidad para manejar sistemas informáticos.
  • Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
  • Flexibilidad y disponibilidad horaria.
  • Dinamismo.
  • Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
  • Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
Horario y Salario

Jornada según cuadrante de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h. Según convenio de Centro Especial de Empleo.

Zona Chamartín, Madrid.



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