Administrador de Servicio al Cliente

hace 3 semanas

Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional que brinde un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el Gerente del Call Center.

Responsabilidades

  • Gestionar el libro de servicios y planificar los servicios que ofrecemos.
  • Colaborar con fábricas y proveedores para garantizar la excelencia en el servicio al cliente.
  • Apoyar al departamento de Finanzas para garantizar que se respeten las condiciones de pago/crédito.
  • Cumplir con las regulaciones, políticas y controles financieros.
  • Ayudar a establecer un marco de cultura de desempeño y cumplir con los procesos para lograr niveles de servicio y mejoras en los objetivos establecidos.
  • Garantizar la precisión y calidad de todos los procesos.
  • Respaldar cualquier escalada con una resolución de una sola llamada.
  • Trabajar con todos los demás departamentos dentro de Home Solutions para proporcionar un enfoque colaborativo para cumplir con los requisitos.
  • Mantener las relaciones con todos nuestros clientes y escalar las inquietudes.

Requisitos

  • Conocimiento exhaustivo de las plataformas BI de Axesor (Monitoriza/Investiga).
  • Se requiere alto desempeño comercial para el puesto.
  • Experiencia de 3+ años en el manejo de llamadas telefónicas, preferiblemente dentro de un centro de llamadas o función de mesa de ayuda.
  • +3 años de experiencia en planificación y gestión de procesos operativos para máxima eficiencia y productividad.
  • Inglés y español, fluidos.

Beneficios

  • Seguro médico privado.
  • Esquema flexible-híbrido -2 días en la oficina, 3 días desde casa.
  • Plan de desarrollo de carrera.

Información Adicional

Nuestra singularidad es que celebramos la tuya. La cultura y la gente de Experian son los principales diferenciadores. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda personal y nos centramos en lo que importa; DEI, equilibrio entre vida personal y laboral, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... la lista continúa.

El primer enfoque de Experian en las personas es galardonado; Great Place To WorkTM en 24 países, las mejores empresas para trabajar de FORTUNE y los mejores lugares para trabajar de Glassdoor (4,4 estrellas a nivel mundial), por nombrar algunos. Consulte Experian Life en las redes sociales o nuestro sitio de carreras profesionales para comprender por qué. Experian se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y nuestra fuerza laboral diversa impulsa nuestro éxito. Todos pueden tener éxito en Experian y trabajar con todo su ser, independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene una discapacidad o necesidad especial que requiere adaptación, infórmenos lo antes posible.

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  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Administrador de Servicio al Cliente que se encargue de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades relacionadas con el servicio. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y otros departamentos para garantizar la excelencia en...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Administrador de Servicio al Cliente que se encargue de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades relacionadas con el servicio. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y otros departamentos para garantizar la excelencia en...

  • Administrador/a de Clientes

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Calahorra A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un/a administrador/a para nuestra oficina de Calahorra, donde se encargará de la atención al cliente y la gestión administrativa de pedidos y consultas. Responsabilidades: - Realizar la atención telefónica a los clientes. - Dar respuesta a las incidencias de los clientes. - Realizar la gestión administrativa de...

  • Administrador/a de RRHH y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Ofilingua A tiempo completo

    Descripción del empleo:Ofilingua busca un administrador/a para su departamento de Recursos Humanos y Atención al Cliente en Granada. Las funciones incluyen la atención presencial y telefónica de clientes y proveedores, así como el apoyo en tareas administrativas como el control, registro, clasificación y archivo de documentación. Se requiere...

  • Administrador de Servicio de Cliente

    hace 1 semana

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Responsabilidades clave:Ofrecemos el mejor servicio de primera clase a nuestros clientes gestionando plazos para tareas relacionadas con el servicio y reportando al Gerente del Call Center.Funciones:Gestiona el libro de servicios, el tráfico de llamadas de servicio y planifica los servicios que ofrecemos.Colabora con fábricas y proveedores para garantizar...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y otros departamentos para garantizar la...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y otros departamentos para garantizar la...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional que brinde un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades relacionadas con el servicio. El candidato seleccionado reportará directamente al Gerente del Call Center.Responsabilidades:Gestionar el libro de servicios y planificar los servicios que ofrecemos.Colaborar...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y reportará directamente al Gerente del área.ResponsabilidadesGestionar el libro de...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y reportará directamente al Gerente del área.ResponsabilidadesGestionar el libro de...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y otros departamentos de la empresa.ResponsabilidadesGestionar el libro de servicios y...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y otros departamentos de la empresa.ResponsabilidadesGestionar el libro de servicios y...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades establecidos. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y reportará directamente al Gerente del Call Center.Responsabilidades:Gestionar el...

  • Administrador/a de fincas en Granada

    hace 2 semanas

    Granada, Granada, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un Administrador/a de fincas en Granada para unirse a nuestra red de profesionales.Como Administrador/a de fincas, serás responsable de gestionar propiedades en Granada y alrededores. Nuestro sistema te permite aceptar o descartar solicitudes de trabajos en tu área, enviando presupuestos solo a los clientes que más te interesen.Al unirte...

  • Administrador/a de Fincas en Granada

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un Administrador/a de Fincas en Granada y alrededores para unirse a nuestra plataforma de gestión de clientes.Como Administrador/a de Fincas, serás responsable de gestionar propiedades y clientes en tu área, con la flexibilidad de establecer tus propias tarifas y horarios.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...

  • Administradora de Recepción

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España GLOBALMEDICAL GRANADA SL A tiempo completo

    GLOBALMEDICAL GRANADA SL busca a una profesional para ocupar el puesto de Administradora de Recepción.Funciones del PuestoLa Administradora de Recepción será responsable de la atención al paciente, la gestión de agendas, la confirmación de citas, el cobro y pago de servicios, así como la elaboración de facturas y presupuestos.Requisitos del...

  • Administrador de Accesos

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Empleabilidad Y Trabajo Temporal Ett S.L. A tiempo completo

    Buscamos un/a Administrador de Accesos para un hotel en Granada.Las funciones incluyen realizar rondas por el hotel para garantizar la seguridad, evitar la entrada de clientes en horarios no permitidos y estar a disposición de los clientes.Se requiere experiencia previa en puestos similares y disponibilidad inmediata.El puesto es de jornada completa o media...

  • Administrador/a de Oficina

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Calahorra A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a administrador/a para nuestra oficina en Calahorra, donde se encargará de realizar tareas administrativas y de atención al cliente para una importante empresa de la zona.ResponsabilidadesRealizar el proceso de atención telefónica a los clientes.Dar respuesta a las incidencias y consultas de los clientes.Realizar la...

  • Administrador/a de Oficina

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Calahorra A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a administrador/a para nuestra oficina en Calahorra, donde se encargará de realizar tareas administrativas y de atención al cliente para una importante empresa de la zona.ResponsabilidadesRealizar el proceso de atención telefónica a los clientes.Dar respuesta a las incidencias y consultas de los clientes.Realizar la...

  • Administrador/a de Proyectos Junior

    hace 1 semana

    Granada, Granada, España Cansol Holding A tiempo completo

    **Cansol, empresa líder en energía renovable**, busca un/a Administrador/a de Proyectos Junior para unirse a nuestro equipo en Granada.En Cansol, nos enfocamos en la construcción de un futuro sostenible mediante la implementación de proyectos de energía solar de gran escala. Nuestro conocimiento exhaustivo de la vida de una instalación fotovoltaica,...