Administrador de Servicio de Cliente

hace 1 semana


Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

Responsabilidades clave:

Ofrecemos el mejor servicio de primera clase a nuestros clientes gestionando plazos para tareas relacionadas con el servicio y reportando al Gerente del Call Center.

Funciones:

  • Gestiona el libro de servicios, el tráfico de llamadas de servicio y planifica los servicios que ofrecemos.
  • Colabora con fábricas y proveedores para garantizar la excelencia en el servicio al cliente.
  • Apoya al departamento de Finanzas para garantizar que se respeten las condiciones de pago y crédito.
  • Cumple con las regulaciones, políticas y controles financieros.
  • Adopta un marco de cultura de desempeño y cumple con los procesos para lograr niveles de servicio y mejoras en los objetivos establecidos.
  • Garantiza la precisión y calidad de todos los procesos.
  • Respaldar cualquier escalada con una resolución de una sola llamada.
  • Trabaja con todos los departamentos dentro de Home Solutions para proporcionar un enfoque colaborativo para cumplir con los requisitos.
  • Mantiene las relaciones con todos nuestros clientes y escalas las inquietudes.

Requisitos:

  • Conocimiento exhaustivo de las plataformas BI de Axesor (Monitoriza/Investiga).
  • Alto desempeño comercial para el puesto.
  • Experiencia de 3+ años en el manejo de llamadas telefónicas, preferiblemente dentro de un centro de llamadas o función de mesa de ayuda.
  • +3 años de experiencia en planificación y gestión de procesos operativos para máxima eficiencia y productividad.
  • Inglés y español, fluidos.

Beneficios:

  • Seguro médico privado.
  • Esquema flexible-híbrido - 2 días en la oficina, 3 días desde casa.
  • Plan de desarrollo de carrera.


  • Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Administrador de Servicio al Cliente que se encargue de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades relacionadas con el servicio. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y otros departamentos para garantizar la excelencia en...


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  • Granada, Granada, España Calahorra A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un/a administrador/a para nuestra oficina de Calahorra, donde se encargará de la atención al cliente y la gestión administrativa de pedidos y consultas. Responsabilidades: - Realizar la atención telefónica a los clientes. - Dar respuesta a las incidencias de los clientes. - Realizar la gestión administrativa de...


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y otros departamentos para garantizar la...


  • Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

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  • Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional que brinde un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades relacionadas con el servicio. El candidato seleccionado reportará directamente al Gerente del Call Center.Responsabilidades:Gestionar el libro de servicios y planificar los servicios que ofrecemos.Colaborar...


  • Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades establecidos. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y reportará directamente al Gerente del Call Center.Responsabilidades:Gestionar el...


  • Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y reportará directamente al Gerente del área.ResponsabilidadesGestionar el libro de...


  • Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y otros departamentos de la empresa.ResponsabilidadesGestionar el libro de servicios y...


  • Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Call Center y otros departamentos de la empresa.ResponsabilidadesGestionar el libro de servicios y...


  • Granada, Granada, España Experian A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional que brinde un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades asignadas. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el Gerente del Call Center.ResponsabilidadesGestionar el libro de servicios y planificar los servicios que ofrecemos.Colaborar...


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  • Administrador de Finanzas

    hace 3 semanas


    Granada, Granada, España Oficina De Ingenieria Y Tecnica Aplicada Sl A tiempo completo

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  • Administrador de Accesos

    hace 3 semanas


    Granada, Granada, España Empleabilidad Y Trabajo Temporal Ett S.L. A tiempo completo

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