Recepcionista Servicio al Cliente con Salario Atípico en Hoteles

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo
Misión de la Posición

Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel.

Tareas Principales
  • Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
  • Realizar los montajes del servicio y retirada de los mismos de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.
  • Atender servicios de F&B propios del hotel como pueden ser servicios de aperitivo, coffe break asistido, desayunos, etc.
  • Realizar las comandas de los clientes y pasar nota a cocina.
  • Limpiar, ordenar y verificar el material para el siguiente servicio.
  • Manteniendo durante y tras el turno un entorno recogido y limpio.
  • Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.
  • Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
Cualidades Esenciales

Experiencia mínima de 1 año en hoteles. Inglés medio. Manejo de TPV.

Salario y Beneficios

Se ofrece un salario competitivo y beneficios exclusivos para este puesto. El monto estimado del salario es de aproximadamente 25000 euros anuales, depediendo de las habilidades y experiencia del candidato.



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