Kundenservice-Fachmann für Technologieprodukte

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Hartmann Recruitment A tiempo completo

Karriere im Kundenservice

Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Fachmann für unsere Niederlassung in Barcelona. In dieser Position wirst du als erste Anlaufstelle für deutsche Kunden fungieren und ihnen bei Bestellungen und technischen Anfragen helfen.

Aufgaben:

  • Kundenbetreuung: Du unterstützt Kunden bei Fragen zu modernen Haushaltsgeräten und Technikprodukten.
  • Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und hilfst ihnen bei allen Anliegen.
  • Qualitätssicherung: Du stellst sicher, dass alle Interaktionen den festgelegten Qualitätsstandards entsprechen.
  • Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen und findest die besten Lösungen für die Kunden.
  • Datenpflege: Du verwaltest Kundendaten im CRM-System.

Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem:

  • Die Kommunikation mit Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat
  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit

Voraussetzungen:

  • Fließende Deutschkenntnisse (B-Level)
  • Gutes Englisch-Niveau (mindestens B-Level)
  • Technisches Verständnis
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit

Was wir bieten:

  • Gehalt: 1.392 € bis 1.810 € brutto pro Monat (je nach Wochenstunden)
  • Top Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, wahlweise 9:00–18:00 Uhr oder 11:00–17:00 Uhr
  • Hybrides Arbeitsmodell: Eine Mischung aus Homeoffice und Präsenzarbeit in einem modernen Büro in Barcelona
  • Umfangreiche Schulung: 6 bezahlte Tage zur Vorbereitung auf deine Aufgaben
  • Fitness und Freizeit: Kostenfreier Zugang zu einem Fitnessstudio und einer Dachterrasse mit Blick auf Barcelona
  • Sprachkurse: Kostenlose Kurse, um dein Spanisch oder Englisch zu verbessern
  • Mitarbeiterrabatte: Attraktive Rabatte auf private Krankenversicherung und Technikprodukte
  • Karrierechancen: Professionelle Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wie du zum perfekten Kandidaten werden kannst:

  • Trage dich unter Beweis, indem du leidenschaftlich und effizient arbeitest.
  • Helfe anderen und biete Unterstützung an.
  • Sei offen für neue Herausforderungen und bereite dich fortlaufend weiter.

Bewirb dich jetzt



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