Deutschsprachiger Kundenservice-Experte für Streaming-Plattform in Lissabon

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Multilingual Jobs Worldwide A tiempo completo

Kundenservice-Position für Streaming-Plattform

Wir suchen einen Deutschsprachigen Kundenservice-Experten, der sich in der pulsierenden Hauptstadt Portugals, Lissabon, niederlassen möchte. Als erster Ansprechpartner für Kunden legst du ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten an den Tag und kannst freundlich und problemlösungsorientiert beraten. Dieses Projekt ist ein Support-Projekt für einen der weltweit beliebtesten Video-Streaming-Dienste. Du wirst Teil eines multikulturellen Teams sein, welches in Lissabon ansässig ist und herausragenden Multichannel-Support für die Benutzer der Plattform bietet.

Aufgaben:
• Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Identifizierung der Probleme des Kunden
• Durchführung von Fehlerbehebungen zur Lösungsfindung
• Dokumentation jeder durchgeführten Aktion
• Kategorisierung von Fällen und möglichen Fehlern
• Unterstützung von Kunden bei der Nutzung kostenpflichtiger Produkte
• Eskalation komplexer Probleme gemäß festgelegter Verfahren

Unser Angebot:
• Relocationsupport (2500€ Relocation-Bonus, vollständige Bürokratie, Unterstützung bei Zimmersuche)
• Attraktives Gehaltsmodell (Basisgehalt plus Sprachbonus, Transportbonus und Performancebonus)
• Plus Meal-Allowance (7,63€ netto täglich)
• Neue Büroräume am traumhaften Standort in Lissabon (Strandnähe)
• Berufliche Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Angenehme und inspirierende Arbeitsatmosphäre
• Aufstrebendes globales Unternehmen mit einem tadellosen Ruf
• Kostenloses Obst, Kaffee, Tee und Wasser und vieles mehr

Voraussetzungen:
• fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau, idealerweise Muttersprache)
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit beim Erlernen neuer Prozesse, Konzepte und Fähigkeiten
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
• Mindestens 12 Monate direkte Erfahrung im Kundenservice erforderlich, vorzugsweise in Kontaktzentren im B2C- und/oder B2B-Umfeld
• Proaktive Einstellung und starkes Teamgefühl
• Starke Aufmerksamkeit für Details und der Wunsch, präzise, effizient und auf hohem Niveau zu arbeiten
• Fähigkeit, nicht nur mit den Emotionen der Kunden umzugehen, sondern auch mit dem Fall des Kunden mitzufühlen
• Offenheit für flexible Arbeitszeiten nach Bedarf (kann Abende, Wochenenden und/oder Feiertage umfassen)
• Alle Bewerber müssen einen EU-Pass oder eine gültige Aufenthaltsgenehmigung haben.



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    Kundenservice-Experte für Luxusmarken in LissabonWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich für Luxusmarken begeistert und sich in der Welt von Louis Vuitton, Michael Kors und Chanel wohl fühlt. Als Teil unseres internationalen Teams in Lissabon wirst du die Bedürfnisse unserer Kunden priorisieren und die beste Lösung...


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    Wenn du dich in der Welt von Luxusmarken wie Louis Vuitton, Michael Kors und Chanel wohl fühlst, dann sind wir auf der Suche nach dir! Als Kundenservice-Experte für Luxusmarken bei Blu Selection in Lissabon wirst du Teil eines multinationalen Unternehmens, das sich um deine berufliche Entwicklung, deine Sprachkenntnisse, deine Unterkunft und deine soziale...


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    Kundenservice-Experte für Luxusmarken in LissabonWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf Luxusmarken spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen und die positive Einstellung gegenüber unserem Unternehmen aufrechterhalten.Deine Aufgaben:Sei für die...


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    Kundenservice-Experte für Luxusmarken in LissabonWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf Luxusmarken wie Louis Vuitton, Michael Kors und Chanel spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie sich um die Bedürfnisse unserer Kunden kümmern und die beste Lösung finden, um sie glücklich zu...


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    Deine neue Karriere in LissabonWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich für eine internationale Karriere in Portugal entscheidet. Als Customer Experience Specialist wirst du Teil unseres multinationalen Teams und arbeitest an Projekten renommierter Marken mit.Deine AufgabenUnterstütze die Aktivitäten unserer Kunden...


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    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenservice-Experten für unsere Luxusmarken in Lissabon. Als Teil unseres Teams wirst du die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen und die beste Lösung finden, um sie glücklich zu machen.Deine AufgabenDie Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen und die beste Lösung finden, um sie glücklich zu machen.Die Qualität unserer...


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