Deutschsprachiger Kundensupporter für Streaming-Plattform in Lissabon

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España Multilingual Jobs Worldwide A tiempo completo

Wir suchen nach einem deutschsprachigen Kundensupporter, der in unserer multikulturellen Mannschaft in Lissabon arbeiten möchte. Als erster Ansprechpartner für Kunden legst du ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten an den Tag und kannst freundlich und problemlösungsorientiert beraten. Du wirst Teil eines Teams sein, das herausragenden Multichannel-Support für die Benutzer der Plattform bietet. Zu deinem Aufgabenfeld gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat, die Identifizierung von Problemen, die Durchführung von Fehlerbehebungen und die Dokumentation jeder durchgeführten Aktion. Wir bieten ein attraktives Gehaltsmodell, einen Relocationsupport und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Wir suchen nach jemandem mit fließenden Deutschkenntnissen, ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und einer proaktiven Einstellung.

Unser Angebot
  • Relocationsupport (2500€ Relocation-Bonus)
  • Attraktives Gehaltsmodell (Basisgehalt plus Sprachbonus, Transportbonus und Performancebonus)
  • Plus Meal-Allowance (7,63€ netto täglich)
  • Neue Büroräume am traumhaften Standort in Lissabon (Strandnähe)
  • Berufliche Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehme und inspirierende Arbeitsatmosphäre
Dein Profil
  • fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau, idealerweise Muttersprache)
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit beim Erlernen neuer Prozesse, Konzepte und Fähigkeiten
  • Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
  • Mindestens 12 Monate direkte Erfahrung im Kundenservice erforderlich, vorzugsweise in Kontaktzentren im B2C- und/oder B2B-Umfeld


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