Administrador de Reservas Hotelera

hace 6 días


Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

En Meliá, buscamos a un administrador de reservas hotelera con pasión por la excelencia y el compromiso con nuestros huéspedes. Este es un oportunidad para unirse a nuestra familia global y ser parte de una experiencia inolvidable en el sector del turismo.

Descripción del Puesto:
Responsable de gestionar todas las reservas del hotel, incluyendo recibir y procesar nuevas reservas, modificar las existentes y cancelarlas cuando sea necesario. Esto implica el manejo cuidadoso de la disponibilidad de habitaciones, tarifas y la confirmación de reservas en tiempo real.

¿Qué Tendrás Que Hacer?

  • Recibir solicitudes de huéspedes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico o plataformas de reservas en línea.
  • Consultar el sistema de gestión de reservas para verificar la disponibilidad de habitaciones en las fechas solicitadas.
  • Confirmar la reserva a los huéspedes, proporcionando todos los detalles, como tipo de habitación, tarifas, fechas de estadía, políticas de cancelación, etc.
  • Asistir a los huéspedes si necesitan hacer cambios en su reserva o cancelarla, cumpliendo con las políticas del hotel.
  • Informar a los clientes sobre las opciones de alojamiento, los tipos de habitaciones, los servicios adicionales del hotel (desayuno, gimnasio, spa, etc.) y cualquier otro aspecto relevante.

Beneficios:
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia. Nuestros profesionales disfrutan de un salario estimado de 45.000€ al año, dependiendo del lugar donde trabajen y de sus habilidades individuales. Además, formarán parte de nuestro programa de fidelidad exclusivo, My MeliáRewards, y podrán aprovechar la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios.

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