Gerente de Servicio

hace 3 semanas

Bilbao, Vizcaya, España Úbico - New Corporate Mobility Design A tiempo completo
Descripción del Puesto

Úbico - Nueva Movilidad Corporativa busca a un profesional con experiencia en dirección de equipo y gestión de viajes para unirse a nuestro equipo de diseño de movilidad corporativa.

Funciones y Responsabilidades
  1. Dirección de Equipo: Liderar un equipo de profesionales para la gestión de viajes y servicios.
  2. Trato Excepcional con el Cliente: Proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
  3. Responsable del Servicio General: Supervisar el servicio general proporcionado por los equipos asignados.
  4. Implantación y Control de Procesos: Implementar y controlar procesos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
  5. Gestión de Cuenta: Administrar las cuentas de nuestros clientes y asegurarse de que se cumplan sus necesidades.
  6. Planificación y Seguimiento de Objetivos Operativos: Planificar y seguir el progreso de los objetivos operativos del equipo.
  7. Trabajo en Equipo: Colaborar con otros miembros del equipo para lograr los objetivos comunes.
  8. Elaboración de Informes: Preparar informes para la gerencia y otros stakeholders.
  9. Gestión de RRHH: Administrar los recursos humanos del equipo, incluyendo la selección, capacitación y evaluación de los empleados.
Requisitos

Buscamos a una persona con:

  1. Actitud Resolutiva: Tener una actitud proactiva y resolutiva para abordar los desafíos.
  2. Gran Conocimiento en Procesos: Tener un gran conocimiento en procesos y sistemas de gestión.
  3. Habilidades para la Coordinación y Gestión de Equipos: Tener habilidades para coordinar y gestionar equipos de trabajo.
  4. Sin Miedo a la Toma de Decisiones: Estar dispuesto a tomar decisiones y asumir la responsabilidad de ellas.
Requisitos Mínimos

Experiencia de 5 años en dirección de equipo, especialmente en gestión de viajes.

Conocimientos en AMADEUS
  1. Amadeus Nueva Plataforma Selling Connect: Conocer la plataforma de venta de Amadeus.
  2. Reservas Aéreas: Conocer la tarificación, emisión y reemisión de reservas aéreas.
  3. ATC/ATCR: Conocer el sistema de gestión de reservas de Amadeus.
  4. Reservas de Hoteles GDS: Conocer la gestión de reservas de hoteles a través de sistemas de gestión de reservas.
  5. Reserva de Coches GDS: Conocer la gestión de reservas de coches a través de sistemas de gestión de reservas.
  6. Trabajar con Smart Flows, Smart Trigger, Quality Monitor: Conocer la gestión de flujos de trabajo y la supervisión de la calidad.
  7. Trabajar con Perfiles de Empresa y Viajeros: Conocer la gestión de perfiles de empresa y viajeros.
  8. Trabajar con Sistema de Colas: Conocer la gestión de colas y la asignación de recursos.
  9. Herramientas de Autoreserva de Clientes Cytric, Concur, Pursuit: Conocer las herramientas de autoreserva de clientes.
Otros Sistemas de Reservas
  1. Web Hoteles, Low Cost, Rail, Barco: Conocer la gestión de reservas en otros sistemas.
MID OFFICE
  1. Conocimientos de Sistemas de Facturación: Conocer los sistemas de facturación y la gestión de pagos.
  2. Manejo de Sistema Office: Conocer la gestión de documentos y la creación de informes en Microsoft Office.
Otros Requisitos

Inglés nivel alto.

  • Gerente de Desarrollo de Negocio de Software como Servicio

    hace 3 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    En Robert Walters estamos buscando a un/a Gerente de Desarrollo de Negocio de Software como Servicio para una start-up con un producto innovador y disruptivo en el ámbito de la Inteligencia Artificial predictiva.Tu rol será definir la estrategia comercial y posteriormente ejecutarla, responsabilizándote del área comercial de la compañía.A cambio,...

  • Gerente de Desarrollo de Negocio de Software como Servicio

    hace 3 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Robert Walters Spain A tiempo completo

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  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Desigual A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos a un profesional expresivo, organizado y apasionado por el mundo de la moda para ocupar el cargo de Gerente de Tienda en nuestra tienda en San Sebastián. Como Gerente de Tienda, serás la persona encargada de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda y del equipo para llegar a nuestros objetivos comerciales y ofrecer...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Desigual A tiempo completo

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  • Gerente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Lhh A tiempo completo

    Como Gerente de Soporte Técnico en Lhh, tu misión será la de liderar y gestionar el equipo español de soporte técnico/a de nuestro cliente internacional.RequisitosPara este puesto, buscamos a una persona con una Licenciatura en Telecomunicaciones, Informática o similar, y conocimientos avanzados de redes (CCNP o similar). También es importante tener...

  • Gerente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Lhh A tiempo completo

    Como Gerente de Soporte Técnico en Lhh, tu misión será la de liderar y gestionar el equipo español de soporte técnico/a de nuestro cliente internacional.RequisitosPara este puesto, buscamos a una persona con una Licenciatura en Telecomunicaciones, Informática o similar, y conocimientos avanzados de redes (CCNP o similar). También es importante tener...

  • Gerente de Oficina Junior

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    Empresa: Empresa de MovilidadPor qué trabajar en una empresa de movilidad? La empresa de movilidad es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en más de 90 países, formada por más de empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten...

  • Gerente de Oficina Junior

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    Empresa: Empresa de MovilidadPor qué trabajar en una empresa de movilidad? La empresa de movilidad es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en más de 90 países, formada por más de empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten...

  • Gerente de Oficina Junior

    hace 1 semana

    Bilbao, Vizcaya, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    Gerente de Oficina JuniorContrato: indefinidoSalario: mensualesUbicación: Bilbao, País VascoEmpresa: Enterprise Mobility¿Por qué Enterprise Mobility?Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Nuestra red global está presente en más de 100 países, con cerca de empleados, más de oficinas y más de 2 millones...

  • Gerente de Oficina Junior

    hace 1 semana

    Bilbao, Vizcaya, España Enterprise Mobility A tiempo completo

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  • Gerente de Cuentas Zona Norte

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Resideo A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Cuentas Zona Norte en nuestra empresa, Resideo. En este rol, serás responsable de representar a nuestra empresa ante los clientes asignados y gestionar el ciclo de planificación de cuentas de clientes. El puesto está ubicado en el País Vasco o alrededores, y requiere...

  • Gerente de Cuentas Zona Norte

    hace 2 semanas

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  • Gerente de Calidad Importante en Grupo Multinacional de Sector Automoción

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Busqueda Seleccion A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Calidad en una empresa multinacional del sector automoción con sede en Bizkaia.El candidato seleccionado será responsable de reportar al Gerente de la planta y desarrollar una posición muy operativa con contenido profesional atractivo.Funciones del Gerente de Calidad:Mantener y...

  • Gerente de Calidad Importante en Grupo Multinacional de Sector Automoción

    hace 2 semanas

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  • Gerente de Cafetería

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Cafetería-Pastelería A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEl Gerente de Cafetería es responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, gestionar la cafetería, optimizar la plantilla y motivar al personal. Impulsará la venta de nuestras ofertas y supervisará la higiene y presentación de los productos.Funciones PrincipalesDirigir, supervisar y planificar las tareas desempeñadas...

  • Gerente de Cafetería

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Cafetería-Pastelería A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEl Gerente de Cafetería es responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, gestionar la cafetería, optimizar la plantilla y motivar al personal. Impulsa la venta de nuestras ofertas y supervisa la higiene y presentación de los productos.Funciones PrincipalesDirigir, supervisar y planificar las tareas desempeñadas por...

  • Gerente de Cafetería

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Cafetería-Pastelería A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEl Gerente de Cafetería es responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, gestionar la cafetería, optimizar la plantilla y motivar al personal. Impulsa la venta de nuestras ofertas y supervisa la higiene y presentación de los productos.Funciones PrincipalesDirigir, supervisar y planificar las tareas desempeñadas por...

  • Gerente de Cafetería

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Cafetería-Pastelería A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEl Gerente de Cafetería es responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, gestionar la cafetería, optimizar la plantilla y motivar al personal. Impulsará la venta de nuestras ofertas y supervisará la higiene y presentación de los productos.Funciones PrincipalesDirigir, supervisar y planificar las tareas desempeñadas...

  • Gerente Comunitario

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Nireweb | Diseño Web y Posicionamiento SEO A tiempo completo

    Nireweb | Diseño Web y Posicionamiento SEOLa empresa Nireweb es una agencia de marketing digital que busca a un profesional para ocupar el puesto de Gerente Comunitario. Nireweb es una cooperativa que ofrece servicios de diseño web, posicionamiento SEO, mantenimiento web y gestión de redes sociales.El puesto es para una persona que tenga experiencia en el...

  • Gerente Comunitario

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Nireweb | Diseño Web y Posicionamiento SEO A tiempo completo

    Nireweb | Diseño Web y Posicionamiento SEOLa empresa Nireweb es una agencia de marketing digital que busca a un profesional para ocupar el puesto de Gerente Comunitario. Nireweb es una cooperativa que ofrece servicios de diseño web, posicionamiento SEO, mantenimiento web y gestión de redes sociales.El puesto es para una persona que tenga experiencia en el...