Supervisor de Experiencia del Huésped

hace 4 semanas


Gasteiz Vitoria, Álava, España Cinesa A tiempo completo

**Supervisor de Experiencia del Huésped Cinesa Parque Principado**

**Localización**:Garbera Bidea 1, Garbera Shopping Centre, 20015, San Sebastián (Guipúzcoa)

**Reporta a: Dual General Manager**

Cinesa y UCI, con 40 modernos multicines en España y Portugal, forman parte de Odeon Cinemas Group, la cadena de exhibición cinematográfica más importante de Europa. En toda Europa, nuestros cines brindan experiencias increíbles e inolvidables para nuestros clientes y ofrecen fantásticas carreras profesionales para nuestras personas.

**Descripción del puesto**:
Apoyar a los responsables del cine en la gestión, motivación y supervisión del equipo, asegurando una buena experiencia del cliente en todo su recorrido, ofreciendo una atención ejemplar, un liderazgo inspirador y una gestión operativa del cine excelente.

Trabajo a tiempo parcial de **30 horas**.

**Responsabilidades**:

Ser un modelo a seguir, trabajar mano a mano con el equipo para asegurar una experiencia del cliente perfecta, siendo responsable de asegurar e incrementar la satisfacción a través de SHINE.
- Maximizar el rendimiento (performance) y potencial del equipo a través de formación en el día a día, feedback constructivo y coaching con el objetivo de desarrollar y potenciar habilidades y rendimiento.
- Asegurar que se cumplan los procedimientos de CINESA, asegurando los requerimientos operacionales y de seguridad.
- Asegurar un alto nivel de estándares operacionales y comerciales, asegurando que la experiencia del cliente tiene consistencia independientemente del lugar y hora de su visita.
- Impulsar y contribuir a la maximización de nuestros KPIs asegurando que el equipo dispone de las herramientas necesarias para implementar todas las iniciativas y estrategias locales y nacionales de manera excepcional.
- Asegurarse que contamos con la persona adecuada en el lugar adecuado en el momento adecuado y que se implementa un control correcto de costes, stock y bienes.

**Requisitos**:

Se valorará experiencia en gestión y motivación de equipos altamente efectivos.
- Estudios mínimos deseados: Ciclo Formativo Grado Superior
- Idiomas: Valorable nivel de Inglés
- Dominio de herramientas informáticas (Office)
- Recomendable carnet de conducir y vehículo propio.
- Estamos buscando un perfil decidido, perspicaz, con gran habilidad de trabajo en equipo y de liderazgo de equipos que ayude a desarrollar el equipo.
- Persona orientada a resultados, controlando las métricas y los KPI's y con capacidad de análisis.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Oportunidades personalizadas de desarrollo profesional con formación y apoyo
- Trabajar con un equipo dinámico y divertido, en un ambiente de trabajo agradable y apasionante
- Entradas de cine gratuitas al mes: invita a familiares y amigos a pasar una tarde en el cine, además de preestrenos exclusivos para los miembros del equipo Cinesa & Uci
- Descuentos en crujientes palomitas y refrescantes bebidas en el cine



  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Cinesa A tiempo completo

    **Supervisor de Experiencia del Huésped en Cinesa**En Cinesa, buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de garantizar una experiencia inolvidable para nuestros visitantes. El Supervisor de Experiencia del Huésped es responsable de apoyar a los responsables del cine en la gestión y motivación del equipo, asegurando que...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Cinesa A tiempo completo

    **Supervisor de Experiencia del Huésped Cinesa Luxe Garbera****Responsabilidades**:Apoyar a los responsables del cine en la gestión, motivación y supervisión del equipo, asegurando una buena experiencia del cliente en todo su recorrido, ofreciendo una atención ejemplar, un liderazgo inspirador y una gestión operativa del cine...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Cinesa A tiempo completo

    **Supervisor de Experiencia del Huésped Cinesa**En Cinesa, buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de garantizar una experiencia inolvidable para nuestros visitantes.**Responsabilidades**:• Apoyar a los responsables del cine en la gestión y motivación del equipo.• Asegurar una buena experiencia del cliente en...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Cinesa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Cinesa, estamos buscando un Supervisor de Experiencia del Huésped apasionado que ayude a desarrollar nuestro equipo y a brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes. Este líder inspirador y motivador trabajará mano a mano con el equipo para asegurar una experiencia del cliente perfecta, maximizando el rendimiento y...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Cinesa A tiempo completo

    **Supervisor de Experiencia del Huésped Cinesa Luxe Garbera****Descripción del Puesto**:Apoyar a los responsables del cine en la gestión, motivación y supervisión del equipo, asegurando una buena experiencia del cliente en todo su recorrido, ofreciendo una atención ejemplar, un liderazgo inspirador y una gestión operativa del cine...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Cinesa A tiempo completo

    **Supervisor de Experiencia del Huésped Cinesa Urbil****Ubicación: Urbil****Reporta a: Dual Gerente General**Cinesa y UCI forman parte de Odeon Cinemas Group, la cadena de exhibición cinematográfica más importante de Europa. En toda Europa, nuestros cines brindan experiencias increíbles e inolvidables para nuestros clientes y ofrecen fantásticas...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Cinesa A tiempo completo

    **Supervisor de Experiencia del Huésped Cinesa Urbil****Descripción del Puesto**:Colaborar con los responsables del cine en la gestión, motivación y supervisión del equipo, asegurando una buena experiencia del cliente en todo su recorrido, ofreciendo una atención ejemplar, un liderazgo inspirador y una gestión operativa del cine...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Atención al Huésped en nuestro hotel. En este rol, se encargará de brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea inolvidable.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.Abrir las puertas y ayudar a los...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Asistente de Servicio al Huésped es un profesional encargado de brindar atención personalizada a los huéspedes del hotel. Su objetivo es garantizar una experiencia inolvidable para cada visitante.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.Abrir las puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes que...

  • Supervisor de Recepción

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Supervisor de Recepción para unirse a nuestro equipo en el Hotel Maria Cristina a Luxury Collection Hotel San Sebastian.Como Supervisor de Recepción, serás responsable de garantizar que la recepción del hotel esté siempre impecable y que nuestros huéspedes reciban un servicio de alta calidad.Entre tus...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Domestiko A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Domestiko, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Atención al Huésped: Recepción y Servicio.Las tareas principales incluyen: Saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones. Informar a los huéspedes sobre los servicios y áreas de interés y actividades locales. Llevar el equipaje de los huéspedes a...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Doméstiko A tiempo completo

    Responsabilidades:• Saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.• Informar a los huéspedes sobre los servicios y áreas de interés y actividades locales.• Llevar el equipaje de los huéspedes a y desde sus habitaciones o área de botones designada.• Ayudar a los huéspedes y visitantes a entrar y salir de los vehículos, incluyendo...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo**En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas y dedicadas que se unan a nuestro equipo y contribuyan a hacer de cada estancia una experiencia única.**Rol del Empleado**Como Asistente de Servicio al Huésped, serás el primer punto de contacto para...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un colaborador que se una a nuestro equipo de recepción y brinde una experiencia de servicio excepcional a nuestros huéspedes. Como Atención al Huésped, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar a nuestro hotel, y tendrás la oportunidad de hacer una gran impresión.ResponsabilidadesSaludar y...

  • Servicio al Huésped

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoSe busca un Servicio al Huésped para operar la central telefónica y atender las llamadas de los huéspedes. El candidato ideal será capaz de procesar los pedidos de los huéspedes, informar sobre mensajes y solicitudes, y brindar información sobre las características de las habitaciones y las comodidades del hotel.Entre las...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer experiencias de viaje inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Servicio al Huésped, serás el rostro de nuestra marca y te encargarás de brindar un servicio personalizado y genuino a nuestros huéspedes.**Tus Responsabilidades** Saludar y acompañar a los huéspedes a...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el Hotel Maria Cristina a Luxury Collection Hotel San Sebastian. Como Asistente de Servicio al Huésped, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindar una experiencia...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Funciones Principales**La función principal del Asistente de Servicio de Huéspedes es brindar una atención personalizada y excepcional a los huéspedes, asegurando que su estancia en el hotel sea inolvidable.**Responsabilidades**La Asistente de Servicio de Huéspedes es responsable de:Saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.Abrir las...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Akelarre – Restaurant & Hotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con vocación y actitud para unirse a nuestro equipo como Concierge en Akelarre – Restaurant & Hotel. Responsabilidades:• Dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalismo y cortesía.• Brindar asistencia personalizada y recomendar actividades locales, restaurantes y lugares de interés.•...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las...