Recepcionista Hotel de Lujo

hace 22 horas


Badajoz, Badajoz, España Hotel Adealba Badajoz A tiempo completo

La recepción es la primera impresión que nuestros clientes tienen de nuestra hotel. Buscamos un profesional experimentado que pueda proporcionar un servicio inolvidable a cada huésped.

El Hotel Adealba Badajoz, ubicado en Extremadura, busca incorporar a su equipo un recepcionista a jornada completa con experiencia previa en el sector hotelero.

Deberá tener buen trato hacia los clientes, ser analítico y tener buena presencia, así como ser seria y responsable.

Funciones Principales:

Realizar el registro de los clientes asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas. Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas

Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización. Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos

Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento

Gestionar horarios personal

Gestionar planes de precios para las diferentes temporadas

Analizar la competencia

Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas. Gestionar y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día.

Es fundamental tener experiencia previa en recepción y formación en Turismo. Se requiere dominio de herramientas informáticas básicas y conocimientos de idiomas: castellano e inglés.

Se valorará la disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

Sueldo: El salario ofrecido es entre 1.200,00€-1.700,00€ mensuales dependiendo de la experiencia y el rendimiento.

Horario: Jornada completa de 8 horas diarias.

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