Coordinador/a de Soporte Técnico

hace 2 semanas

San Sebastián, Guipúzcoa, España iritek diseño y delineación, Sl A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para un importante cliente en el sector de la máquina herramienta. El/la candidato/a seleccionado/a trabajará en la planta de Azkoitia y será responsable de la resolución de problemas y el soporte técnico a los clientes y distribuidores.

Responsabilidades
  • Resolución de problemas y reporte a su responsable inmediato
  • Contacto inicial de clientes y distribuidores. Atender todas sus llamadas y correos electrónicos.
  • Establecer relaciones sólidas con clientes, distribuidores y proveedores para garantizar que los clientes reciban la mejor atención posible.
  • Evaluar y diagnosticar los problemas del cliente y proporcionar recomendaciones para solucionarlos
  • Buscar soluciones junto con otros departamentos. Buscar soporte internamente y trasladar respuestas al cliente/distribuidor/técnico propio.
  • Supervisar y hacer seguimiento a la resolución de problemas o consultas de los clientes y distribuidores.
  • Interlocución con los diferentes departamentos, internos y/o externos.
  • Gestionar y coordinar proveedores de servicio externos.
  • Mantener actualizada la información en la base de datos de incidencias de cada máquina.
  • Planificar, organizar y priorizar las tareas de los técnicos de soporte remoto y técnicos de campo.
  • Gestionar y coordinar intervenciones y técnicos de campo.
  • Realizar procedimientos para clientes, técnicos de campo propios o técnicos de distribuidores.
  • Formar nuevos empleados.
Requisitos
  • Ingeniería Técnica o Superior
  • Conocimientos eléctricos, mecánicos, hidráulicos, neumáticos, etc.
  • Nivel alto de inglés escrito y hablado
  • Se valorará nivel de francés
  • A nivel personal debe aportar una alta capacidad de adaptación y proactividad.

  • Coordinador/a de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    San Sebastián, Guipúzcoa, España iritek diseño y delineación, Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Azkoitia. Este puesto es una excelente oportunidad para incorporarse en un importante fabricante de máquina herramienta.ResponsabilidadesResolución de problemas y reporte a su responsable inmediatoContacto inicial de clientes y distribuidores. Atender...

  • Coordinador/a de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    San Sebastián, Guipúzcoa, España iritek diseño y delineación, Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para un proyecto en un importante cliente, referente mundial en el diseño y fabricación de máquina herramienta.ResponsabilidadesResolución de problemas y reporte a su responsable inmediatoContacto inicial de clientes y distribuidores. Atender todas sus llamadas y correos...

  • Coordinador/a de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    San Sebastián, Guipúzcoa, España iritek diseño y delineación, Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para un proyecto en un importante cliente, referente mundial en el diseño y fabricación de máquina herramienta.ResponsabilidadesResolución de problemas y reporte a su responsable inmediatoContacto inicial de clientes y distribuidores. Atender todas sus llamadas y correos...

  • Coordinador/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    San Sebastián, Guipúzcoa, España iritek diseño y delineación, Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para un proyecto en un importante cliente, referente mundial en el diseño y fabricación de máquina herramienta.ResponsabilidadesResolución de problemas y reporte a su responsable inmediatoContacto inicial de clientes y distribuidores. Atender todas sus llamadas y correos...

  • Coordinador/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    San Sebastián, Guipúzcoa, España iritek diseño y delineación, Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para un proyecto en un importante cliente, referente mundial en el diseño y fabricación de máquina herramienta.ResponsabilidadesResolución de problemas y reporte a su responsable inmediatoContacto inicial de clientes y distribuidores. Atender todas sus llamadas y correos...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Sebastián, Guipúzcoa, España Iddtek A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para un proyecto en un importante cliente, referente mundial en el diseño y fabricación de máquina herramienta, en su planta de Azkoitia.Funciones del PuestoResolución de problemas y reporte a su responsable inmediato Contacto inicial de clientes y distribuidores. Atender todas sus...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Sebastián, Guipúzcoa, España Iddtek A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para un proyecto en un importante cliente, referente mundial en el diseño y fabricación de máquina herramienta, en su planta de Azkoitia.Funciones del PuestoResolución de problemas y reporte a su responsable inmediato Contacto inicial de clientes y distribuidores. Atender todas sus...

  • Coordinador/a de Soporte Técnico Senior

    hace 1 semana

    San Sebastián, Guipúzcoa, España Iddtek A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para un importante cliente en el sector de la máquina herramienta. La persona seleccionada trabajará en nuestra planta de Azkoitia y será responsable de la resolución de problemas y el contacto inicial con clientes y distribuidores.Responsabilidades Resolución de problemas y reporte...

  • Técnico de Soporte de Máquina Herramienta

    hace 4 días

    San Sebastián, Guipúzcoa, España Iddtek A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Coordinador/A de Soporte Técnico en IddtekEn Iddtek estamos buscando un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para trabajar en nuestra planta de Azkoitia. Se ofrece:Excelente oportunidad para incorporarse en un importante Fabricante de máquina herramienta.Contrato estable.La retribución se valorará en función de la experiencia y...

  • Técnico/a de Ventas y Soporte

    hace 6 días

    San Sebastián, Guipúzcoa, España GOI Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos a un/a Técnico/a de Ventas y Soporte para unirte a nuestro equipo comercial en GOI Recursos Humanos.En esta posición, serás responsable de la prospección y concertación de citas con clientes, así como la fidelización de estos. También gestionarás la base de datos, editarás y gestionarás campañas de telemarketing y brindarás soporte al...

  • Técnico/a de Ventas y Soporte

    hace 3 días

    San Sebastián, Guipúzcoa, España GOI Recursos Humanos A tiempo completo

    En GOI Recursos Humanos, buscamos un Técnico/a de Ventas y Soporte para unirse a nuestro equipo comercial.Sus principales responsabilidades incluirán:Prospección y concertación de citas con clientes y fidelización de estos.Gestión de la base de datos y edición de campañas de telemarketing.Soporte al equipo comercial en la elaboración de tarifas y...

  • Técnico/a de Ventas y Soporte

    hace 4 semanas

    San Sebastián, Guipúzcoa, España GOI Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Técnico/a Telemarketing y Back Office para unirse a nuestro equipo comercial en GOI Recursos Humanos.En esta posición, serás responsable de la prospección y concertación de citas con clientes, así como la fidelización de estos. También gestionarás la base de datos, editarás y gestionarás campañas de...

  • Técnico/a de Ventas y Soporte

    hace 4 semanas

    San Sebastián, Guipúzcoa, España GOI Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Técnico/a Telemarketing y Back Office para unirse a nuestro equipo comercial en GOI Recursos Humanos.En esta posición, serás responsable de la prospección y concertación de citas con clientes, así como la fidelización de estos. También gestionarás la base de datos, editarás y gestionarás campañas de...

  • Técnico de soporte para Mac

    hace 3 semanas

    San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando un técnico de soporte para atender a un cliente que necesita ayuda con la instalación de nuevo software en su Mac. El cliente ha cambiado de ordenador y no tiene acceso directo a su iPhone, lo que le ha causado problemas de sincronización. Necesitamos alguien que pueda instalar el software necesario y resolver los...

  • Técnico/a de Ventas y Soporte

    hace 1 semana

    San Sebastián, Guipúzcoa, España GOI Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Técnico/a Telemarketing y Back Office para unirse a nuestro equipo comercial en GOI Recursos Humanos.En esta posición, serás responsable de la prospección y concertación de citas con clientes, así como la fidelización de estos. También gestionarás la base de datos, editarás y gestionarás campañas de...

  • Técnico/a de Ventas y Soporte

    hace 3 semanas

    San Sebastián, Guipúzcoa, España GOI Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Técnico/a Telemarketing y Back Office para unirse a nuestro equipo comercial en GOI Recursos Humanos.Funciones del Puesto:Prospección y concertación de citas con clientes y fidelización de estos.Gestión de la base de datos.Edición y gestión de campañas de telemarketing.Soporte al equipo comercial en la...

  • Técnico/a de Ventas y Soporte

    hace 3 semanas

    San Sebastián, Guipúzcoa, España GOI Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Técnico/a Telemarketing y Back Office para unirse a nuestro equipo comercial en GOI Recursos Humanos.Funciones del Puesto:Prospección y concertación de citas con clientes y fidelización de estos.Gestión de la base de datos.Edición y gestión de campañas de telemarketing.Soporte al equipo comercial en la...

  • Técnico de soporte para Mac

    hace 1 mes

    San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoSomos Cronoshare y estamos buscando a un profesional para realizar una revisión y configuración de ratón en un Mac mini.Detalles del trabajoRevisar y conectar nuevo ratón en un Mac mini.El equipo es un Mac mini y se encuentra en mi domicilio u oficina.No se requiere experiencia previa en soporte técnico, pero se valorará si...

  • Técnico de soporte para Mac

    hace 1 mes

    San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoSomos Cronoshare y estamos buscando a un profesional para realizar una revisión y configuración de ratón en un Mac mini.Detalles del trabajoRevisar y conectar nuevo ratón en un Mac mini.El equipo es un Mac mini y se encuentra en mi domicilio u oficina.No se requiere experiencia previa en soporte técnico, pero se valorará si...

  • Técnico de soporte para Mac

    hace 4 semanas

    San Sebastián, Guipúzcoa, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando a un técnico de soporte para realizar una revisión y conexión de ratón en un Mac mini.Detalles del trabajoRevisar y conectar un nuevo ratón en un Mac mini.El equipo se encuentra en un domicilio u oficina.El trabajo debe realizarse en los próximos días.El horario preferido es la tarde (15:00 - 18:00).La...