Especialista en Atención al Cliente

hace 13 horas


Girona, Gerona, España Transports Calsina I Carre A tiempo completo

En Transports Calsina I Carre, una empresa líder en transporte y logística internacional, buscamos un/a profesional para formar parte del equipo de Atención al Cliente en nuestra sede central en Pont de Molins.

Bajo la dirección del Departamento de Atención al Cliente, el/a candidato/a gestionará relaciones con clientes directos e incidencias en las cargas/descargas, contribuyendo a mejorar la atención al cliente. Además, realizará funciones de registro de servicios al sistema.

Entre las principales responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Atención al Cliente
  • Crear servicios de los clientes gestionados directamente por CS
  • Gestionar incidencias de entregas/cargas varias y hacer seguimiento y comprobación
  • Registrar estos incidentes en TRFWIN y cumplimentar NC (Non Conformity)
  • Elaborar KPI's de clientes
  • Crear comunicados generales y masivos a clientes mediante MAILCHIMP
  • Realizar encuestas de calidad a clientes (anual o semestral)

Este puesto cuenta con una jornada completa y experiencia anterior en atención al cliente es deseable. Se valorará conocimientos básicos de inglés. La ubicación del trabajo es presencial en la sede central de la empresa.

Para poder considerar tu solicitud, te pedimos que menciones:

  • Tu experiencia relacionada con el perfil solicitado
  • Tus expectativas salariales
  • Disponibilidad para incorporarte a la empresa

Se estima que el salario ronda los 30.000€ anuales, aunque esto puede variar dependiendo del perfil del candidato y la situación laboral actual.



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