Especialista en Atención al Cliente

hace 1 mes


Girona, Gerona, España Frit Ravich, S.L. A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Frit Ravich, S.L. estamos buscando a un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo comercial. Este profesional será responsable de brindar una atención excepcional a nuestros clientes tanto por teléfono como por correo electrónico, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y efectiva.

Responsabilidades:

  • Atender llamadas telefónicas y responder a correos electrónicos de los clientes.
  • Derivar incidentes y problemas a los departamentos correspondientes.
  • Administrar el correo electrónico y cerrar expedientes derivados de reclamaciones.
  • Brindar soporte al proyecto de movilidad y formar a los repartidores con nuevos procesos a través de la APP.
  • Soporte entrada de pedidos.

Requisitos

Para ser considerado/a para este puesto, debes tener:

  • Formación Profesional Grado Medio en Administración.
  • Experiencia previa de 1 año realizando funciones similares.
  • Dominio de las herramientas ofimáticas básicas y específicas del ámbito.
  • Valorable experiencia en el programa SAP, Módulo SD.
  • Catalán y castellano nativo.
  • Francés, nivel B2.

Beneficios

Nuestro paquete de beneficios incluye:

  • Opción a remuneración flexible (seguro médico, ticket restaurante, cheque guardería).

Sobre Nuestra Empresa

Frit Ravich, S.L. es una empresa líder en la industria del gran consumo, con una visión innovadora y un compromiso con la excelencia. Buscamos profesionales apasionados que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestro éxito.



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