Especialista en Atención al Cliente

hace 4 semanas


Girona, Gerona, España Transports Calsina I Carre A tiempo completo

En Transports Calsina I Carre, empresa líder en transporte y logística, estamos buscando un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro Departamento de Atención al Cliente en nuestra sede central en Pont de Molins.

Como Especialista en Atención al Cliente, será responsable de gestionar clientes directos e incidencias en las cargas/descargas, contribuyendo a la mejora de la atención al cliente. También realizará funciones de registro de servicios al sistema.

Nuestras principales funciones incluyen:

Atención al Cliente

  • Crea servicios de los clientes gestionados directamente por CS
  • Gestiona incidencias de entregas/cargas varias y hace seguimiento y comprobación de éstas. Su registro en TRFWIN y cumplimenta NC (NON CONFORMITY)
  • Elabora KPI'S de clientes
  • Elabora comunicados generales y masivos a clientes mediante MAILCHIMP
  • Realiza encuestas de Calidad a Clientes (anual o semestral)

Requisitos

Experiencia: 1 año en Atención al Cliente (deseable)

Idioma: Inglés (deseable)

Tipo de contrato: Jornada completa

Horario: De lunes a viernes

Beneficios:

Pago estimado: €35.000 - €45.000 anuales

Condiciones laborales:

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Preguntas para la solicitud:

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Disponibilidad de incorporación.



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