Agente de Ventas Call Center
hace 4 semanas
**Descripción del Puesto**:
Buscamos un profesional con habilidades comerciales y un trato excelente con los clientes para unirse a nuestro equipo de ventas en Palladium Hotel Group. El candidato ideal tendrá un alto nivel de inglés, italiano y francés, y experiencia en call center de venta de alojamientos, preferiblemente hoteles de lujo.
**Funciones del Puesto**:
- Recepción de llamadas nacionales e internacionales y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía.
- Proporcionar información profesional sobre los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía.
- Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente.
- Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva.
- Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente.
- Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo).
- Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel.
- Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia.
- Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía.
- Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma.
- Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo.
**Requisitos del Puesto**:
- Nivel alto de inglés, italiano y francés. Se valorarán otros idiomas.
- Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año.
- Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo.
- Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World.
- Conocimiento del lenguaje de venta hotelero.
- Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente.
- Resolución eficaz y eficiente de problemas.
- Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
- Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones.
**¿Qué ofrecemos?**:
Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
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Agente de Ventas Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Buscamos un Agente de Ventas Call Center con habilidades comerciales y conocimientos en Inglés y Alemán para unirse a nuestro equipo en Madrid. En Palladium Hotel Group, nos enfocamos en brindar una experiencia de ventas excepcional a nuestros clientes.**Responsabilidades**:Asesorar a clientes sobre nuestras ofertas de...
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Gerente de Ventas Call Center
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Objetivo del Puesto**:Nuestro equipo en Servinform busca a un/a Gerente de Ventas Call Center que liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas.**Responsabilidades:**Liderar un equipo de agentes de ventas en un entorno de Call Center.Desarrollar planes de acción y trabajar en estrecha...
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Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España, Call Medi Call. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos de teleoperadores y será capaz de establecer metas y objetivos claros para mejorar el desempeño del...
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Agente de Ventas Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completoBuscamos a un profesional con un alto nivel de inglés, francés e italiano para unirse a nuestro equipo de ventas en el Call Center de Palladium Hotel Group en Madrid.En este rol, serás responsable de asesorar a clientes sobre nuestras ofertas de alojamiento y promover las ventas de manera efectiva y eficiente.Algunas de tus funciones principales...
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Coordinador Comercial Ventas Call Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Ventas en Call Center!En Servinform, estamos buscando un/a Coordinador/a Comercial Ventas Call Center para liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas.Como Coordinador/a, tendrás la responsabilidad de liderar a un equipo de agentes de ventas en un entorno de Call...
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Gerente de Ventas y Supervisión en Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoDescripción del PuestoGlobal Alumni busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador/Supervisor de Call Center y Ventas. En este rol, será responsable de supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Funciones Principales Evaluar y monitorear...
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Gerente de Ventas y Supervisión en Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoDescripción del PuestoEn Global Alumni, estamos en busca de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Ventas y Desempeño en nuestro call center. Este puesto requiere habilidades destacadas en la gestión y liderazgo de equipos, así como una sólida experiencia en ventas consultivas y conocimientos avanzados en sistemas y...
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Gerente de Equipo de Ventas
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Call Center como supervisor de ventas. El objetivo principal de este puesto es supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.**Funciones...
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Gerente de Ventas y Supervisión en Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoDescripción del PuestoGlobal Alumni busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador/Supervisor de Ventas y Desempeño en nuestro Centro de Llamadas. En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...
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Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoResumen del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Coordinador/a de Ventas y Liderazgo para nuestro equipo de Call Center, donde se encargará de gestionar y motivar a nuestro equipo comercial. Con experiencia previa en gestión de equipos y ventas, es fundamental tener un alto nivel de Office y Excel, así como capacidad de organización y resolución...
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Coordinador/a Ventas Call Center Muy Estable Madrid
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando un/a Coordinador/a Ventas Call Center Muy Estable para unirse a nuestro equipo dinámico y motivado. En este rol, tendrás la oportunidad de liderar un equipo enfocado en la emisión de llamadas comerciales y gestionar la motivación y el rendimiento de los agentes.ResponsabilidadesGestionar y motivar a...
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Agente de Ventas Call Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completoObjetivo del PuestoBuscamos a un Agente de Ventas Call Center con Inglés, Italiano y Francés para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.Desarrollo del PuestoTu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, así como mantener la satisfacción del cliente...
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Coordinador de Ventas Call Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoServinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca incorporar a un Coordinador de Ventas Call Center para uno de nuestros clientes más reconocidos del sector energético. Esta persona tendrá como responsabilidad gestionar y motivar un equipo comercial en sala, realizar pequeños coachings a los agentes, guía...
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Gerente de Ventas y Servicio en Call Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoEn Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Ventas y Servicio en nuestro call center. La posición consiste en supervisar y gestionar un equipo de agentes de ventas, asegurando un alto nivel de desempeño y satisfacción del cliente. Se requiere experiencia...
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Asesor de Ventas en Call Center
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completoDescripción del PuestoEn Palladium Hotel Group, estamos buscando a un agente de ventas experimentado para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si tienes una excelente habilidad para comunicarte con los clientes y te apasiona el mundo de la venta, este es el puesto ideal para ti.Responsabilidades del PuestoAsesorar a los clientes sobre nuestras ofertas de...
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Coordinador de Ventas Call Center Muy Estable
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoBuscamos un Coordinador de Ventas Call Center para unirse a nuestro equipo dinámico y motivado en Servinform. En este rol, tendrás la oportunidad de liderar un equipo enfocado en la gestión de llamadas comerciales y la emisión de informes relevantes.Responsabilizarte de gestionar y motivar a un equipo de agentes de ventas, asegurando el cumplimiento de...
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Coordinador/a de Ventas Call Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador/a de Ventas Call Center para unirse a nuestro equipo en Servinform. En este rol, serás responsable de la gestión y motivación de nuestro equipo comercial en sala, incluyendo la guía diaria y formación continua de los agentes.Entre tus responsabilidades se incluyen:Gestión y motivación de nuestro...
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Supervisor de Ventas y Equipo en Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoDescripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center. Funciones Principales:1. Supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.2....
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Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, con experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos. El/a candidato/a ideal tendrá un fuerte enfoque en la mejora continua del servicio de atención al cliente y la gestión del equipo de teleoperadores/as.Funciones del Puesto:• Entrenar y asesorar a los...
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Agente de Ventas Call Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en ventas de alojamiento para unirse a nuestro equipo de Call Center en Madrid. Si tienes un alto nivel de inglés y francés, y deseas trabajar en un entorno dinámico y multicultural, este es tu oportunidad.**Responsabilidades**:Recepción de llamadas nacionales e internacionales y...
