Técnico/a de Soporte en Presencial

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un/a técnico/a de soporte para trabajar en Madrid (zona Coslada) en modo presencial los tres primeros meses. Después será modo híbrido de trabajo.

La función principal será el soporte de primer nivel para soluciones a usuarios asegurando un perfecto funcionamiento del puesto de trabajo y una resolución eficiente y eficaz de las incidencias.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Mantenimiento de la actividad en la herramienta de ticketing (ServiceNow mantis)
  • Gestión del Directorio Activo para el mantenimiento de cuentas
  • Control de stock del material informático (ordenadores impresoras etc)
  • Soporte y Atención en instalación de aplicaciones en dispositivos móviles
  • Atención personalizada en resolución de incidencias
  • Montaje Instalación y puesta en marcha de ordenadores portátiles tabletas dispositivos móviles ...
  • Maquetación de ordenadores y portátiles
  • Configuración y soporte de accesos remotos a equipos
  • Configuración de portátiles impresoras
  • Parcheo de cableado mantenimiento de racks y patch panel
  • Gestión de incidencias de aplicaciones y cuentas de correo electrónico

Requisitos mínimos:

  • Experiencia mínima de 1-2 años en puestos similares
  • Conocimientos avanzados de Windows 10 y en especial de Active Directory
  • Herramientas de tickes (servicenow) y de monitorización
  • Disponibilidad para guardias
  • Nivel de inglés B2

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.



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