Técnico/a de Soporte en Presencial

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Serem A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Serem estamos comprometidos con la búsqueda de profesionales de alta calidad para nuestros proyectos. Buscamos un/a técnico/a de soporte para trabajar en Madrid (zona Coslada) en modo presencial los tres primeros meses, y posteriormente en modo híbrido. La función principal será el soporte de primer nivel para soluciones a usuarios, asegurando un perfecto funcionamiento del puesto de trabajo y una resolución eficiente y eficaz de las incidencias.

Responsabilidades

  • Mantenimiento de la actividad en la herramienta de ticketing (ServiceNow mantis).
  • Gestión del Directorio Activo para el mantenimiento de cuentas.
  • Control de stock del material informático (ordenadores, impresoras, etc).
  • Soporte y Atención en instalación de aplicaciones en dispositivos móviles.
  • Atención personalizada en resolución de incidencias.
  • Montaje, instalación y puesta en marcha de ordenadores portátiles, tabletas y dispositivos móviles.
  • Maquetación de ordenadores y portátiles.
  • Configuración y soporte de accesos remotos a equipos.
  • Configuración de portátiles y impresoras.
  • Parcheo de cableado, mantenimiento de racks y patch panel.
  • Gestión de incidencias de aplicaciones y cuentas de correo electrónico.

Requisitos Mínimos

  • Experiencia mínima de 1-2 años en puestos similares.
  • Conocimientos avanzados de Windows 10 y en especial de Active Directory, altas, bajas, gestión de grupos de seguridad, dominio de las herramientas ofimáticas.
  • Herramientas de tickets (ServiceNow) y de monitorización.
  • Disponibilidad para guardias.
  • Nivel de inglés B2.

Acerca de Serem

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento, presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.



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    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte para trabajar en Madrid (zona Coslada) en modo presencial los tres primeros meses. Después será modo híbrido de trabajo.La función principal será el soporte de primer nivel para soluciones a usuarios asegurando un perfecto funcionamiento del puesto de trabajo y una resolución eficiente y eficaz...


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