Especialista en Servicio de Soporte N3

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Ambit Bst A tiempo completo

Buscamos un Especialista en Servicio de Soporte N3 para unirse a nuestro equipo de ITSM de Soluciones Digitales. En este rol, participarás en diferentes proyectos y contribuirás a la mejora continua de nuestros servicios.

Responsabilidades:

Definir y ejecutar proyectos asignados, incluyendo acciones de mejora correspondientes. Planificar y organizar proyectos con el cliente y el equipo. Asegurar que el estado de los proyectos y documentación asociada esté actualizada y disponible en el gestor documental establecido. Identificar y gestionar desviaciones detectadas durante el proyecto. Resolver consultas técnicas. Informar a las partes implicadas sobre plazos de entrega y requisitos acordados. Atender bolsas de horas de clientes Ambit para resolver incidencias y solicitudes relacionadas con la gestión de plataformas ITSM (ServiceDesk). Participar activamente en reuniones con clientes. Documentar actas de reuniones, manuales, procedimientos, guías y notas técnicas. Formar y demostrar a clientes. Investigar, analizar y tratar datos.

Además, se requiere formación en nuevas tecnologías como VLMS, MES o eQMS para su implementación y gestión en cliente.

Requisitos:

FPII / Ciclo Formativo Grado Superior Informática. Experiencia de más de 5 años. Gestión de proyectos. Sistemas ITSM (ServiceDesk Plus). Implantación de aplicaciones cliente-servidor, SaaS y Web. Metodología ITIL. Formaciones y demos a clientes. Nivel de inglés B2. Deseable: MS SQL, Cristal Reports, Scripting, Powershell.

Horario y condiciones:

08-09h de lunes a viernes (flexible). 100% remoto. Paquete salarial en función de tu perfil. Ticket restaurante incluido en caso de que necesites ir a la oficina. Programa de retribución flexible (seguro médico, billete de transporte público y cheque guardería). Descuentos en la red de gimnasios (Andjoy). Aprendizaje y desarrollo (catálogo de formación).

Nuestro objetivo es que estés bien en todos los sentidos.



  • Barcelona, Barcelona, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte N3 LAN/WAN para un cliente ubicado en Madrid con modalidad de trabajo híbrida (1 semana de teletrabajo y 1 semana de trabajo presencial en las oficinas dentro de la almendra central de la M-30).Funciones del Puesto: Gestión de Proyectos sobre tecnologías LAN/WAN/Seguridad...


  • Barcelona, Barcelona, España VINCI Energies en France A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España VINCI Energies en France A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En VINCI Energies en Francia, estamos en búsqueda de un perfil de Especialista Soporte Seguridad para nuestras oficinas de Barcelona.Funciones:Se involucrará en el soporte de alto nivel en un formato multifabricante/multicliente de proyectos de seguridad.Se encargará de la gestión de proyectos y la resolución de problemas...


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    ¿Qué es este puesto?Estamos buscando a un Especialista en Soporte de Seguridad para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, se encargará de brindar soporte de alto nivel en proyectos de seguridad multifabricante y multicliente.Funciones:Brindar soporte técnico a clientes y proyectos de seguridad.Desarrollar y implementar soluciones de...


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    Únete a nuestra empresa de tecnologíaEn CSA Integració de Sistemes, nos dedicamos a ofrecer soluciones tecnológicas a las necesidades de las empresas. Nuestra experiencia en el sector IT nos ha llevado a ayudar a las empresas a buscar y captar talento IT, acompañando a las personas en el proceso de búsqueda y cambio profesional dentro del mundo de la...


  • Barcelona, Barcelona, España VINCI Energies en France A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? VINCI Energies es una empresa líder global en soluciones para la digitalización y la transición energética de las compañías, siendo líder en soluciones para la transformación de los negocios. En VINCI Energies, nos apasiona la innovación y la excelencia en todo lo que hacemos. Estamos comprometidos con la igualdad de...


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    En Learning Heroes, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo dinámico. Esta es una oportunidad excelente para trabajar en la educación tecnológica y ser parte de nuestra misión de transformar vidas a través de la educación en tecnologías de vanguardia.Cadena de empleo: Apoyo al clienteDatos del puesto:Título:...


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    Técnico de soporte N1 - Sector IndustrialEmpresa: ZemsaniaUbicación: Palau-solità i PlegamansTipo de contrato: IndefinidoExperiencia requerida: 2 añosDescripción del puestoZemsania, una empresa líder en soluciones tecnológicas, busca incorporar a su equipo un Técnico de soporte N1.RequisitosAl menos 2 años de experiencia en un puesto de soporte...


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    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Orbidi. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas y garantizando la satisfacción del cliente.Para este puesto, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico,...


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    En Wolters Kluwer, estamos buscando a un Especialista en Soporte Comercial que se una a nuestro equipo de ventas.El rol de este especialista es trabajar en estrecha relación con el equipo de Sales Representatives, brindando el apoyo necesario en cada etapa del proceso de venta.Las tareas incluyen ofrecer asistencia para la resolución de problemas relativos...


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    Misión:En Kion Group, buscamos a un Especialista en Soporte de Productos que se encargue de desarrollar y validar soluciones técnicas adaptadas a las necesidades del mercado local. Este profesional creará documentación técnica de las soluciones validadas y trabajará estrechamente con la red de talleres y proveedores locales para desarrollar métodos...


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    Sobre Orbidi:En Orbidi, buscamos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para ayudar a pequeñas y medianas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las Pymes a maximizar su potencial y mejorar sus resultados.El rol de...


  • Barcelona, Barcelona, España Innova Tech Enterprise S.L. A tiempo completo

    Innova Tech Enterprise S.L., una empresa líder en el sector de tecnología, busca a un Especialista en Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. Se trata de un puesto ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento profesional en un entorno dinámico y en constante evolución.Salario: €30.000 - €35.000...


  • Barcelona, Barcelona, España VINCI Energies en France A tiempo completo

    ¿Qué es este trabajo?Estamos buscando un Especialista en Soporte de Seguridad para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, se encargará de brindar soporte de alto nivel a nuestros clientes en proyectos de seguridad multifabricante y multicliente.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a clientes en proyectos de seguridad.Realizar análisis...


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    Descripción del PuestoEn Vastbouw, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de sistemas. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de la resolución y gestión de incidencias, así como de brindar soporte a usuarios y gestionar peticiones. Responsabilidades - Resolución y gestión de incidencias...


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  • Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Zemsania. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar un equipo de soporte IT 24x7, asegurando la continuidad del servicio y la eficiencia en la resolución de incidencias.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de soporte IT, asegurando la...


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