Asistente de Servicios de Huéspedes III

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Descripción del Trabajo**

Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica. Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente. Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio. Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.

**Nuestro Objetivo**

En Aloft, no somos el típico hotel, pero tampoco somos complicados. Nuestro objetivo es ser la base y el punto de partida para los huéspedes. Tanto si salen a pasear al perro y regresan a tomarse algo como si ponen fin a un día lleno de reuniones con colegas, o bien si están en la ciudad para ver a familiares, amigos o su grupo preferido, ofrecemos un punto de conexión con los demás y con el área circundante con diseño moderno y mucha personalidad. Buscamos a personas confiadas y seguras de sí mismas que no tengan miedo de salirse de lo habitual. Si te emociona la posibilidad de conectar con los demás, Aloft Hotels es ideal para ti. Al unirte a Aloft Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.



  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Habitaciones y Servicios de Huéspedes**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, España**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Descripción del Trabajo**Procesar todos los registros de ingreso y...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y deberás brindarles una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender llamadas internas y externas de la central telefónica y redirigir a...


  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un Asistente de Experiencia del Huésped en Bless Hotel Madrid?En Bless Hotel Madrid, buscamos a personas apasionadas por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia del Huésped, serás el encargado de asegurar que cada huésped se sienta como en casa. Funciones clave:Atender a las quejas y...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Empleo:Somos Marriott International, Inc., una empresa líder en la industria hotelera. Buscamos a un asistente de servicios para huéspedes para unirse a nuestro equipo en Madrid, España.Descripción del Trabajo:Nuestro ideal candidato será capaz de proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, procesando registros de ingreso y...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, España Sueldo estimado: 28.000€ al año Descripción del Trabajo: Nuestro hotel en Madrid busca a un Asistente de Servicio al Huésped para atender las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes. Será su responsabilidad identificar a los proveedores adecuados y hacer arreglos para satisfacer las...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoMarriott International, Inc. busca a un Asistente de Servicios a los Huéspedes Senior para nuestro alojamiento Aloft Madrid Gran Via en Madrid, España.Rubro y EmpleoCategoría de Empleo: Operaciones de Habitaciones y Servicios a los HuéspedesUbicaciónAloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, EspañaHorarioHorario...


  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional apasionado que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Como Asistente de Experiencia del Huésped en Bless Hotel Madrid, serás el encargado de:Atender las quejas y reclamaciones de los clientes con la mayor diligencia y eficacia.Distribuir información sobre los servicios...


  • Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    En 7Pines Resort Ibiza, ubicado en una impresionante ubicación junto a la costa oeste de Ibiza, buscamos a personas talentosas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Asistentes de Servicio a los Huéspedes. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desarrollar su carrera profesional en un entorno relajado y lujoso, donde la atención al...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Experiencia de Huésped: Un Camino Sin LímitesEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado que se unirá a nuestro equipo como Asistente de Experiencia de Huésped. En este rol, serás el principal embajador de la marca y la cultura local del destino, asegurando que cada huésped tenga una estancia memorable y...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una gran familia global?En Meliá Hotels International, buscamos a un Asistente de Experiencia de Huésped que se una a nuestra misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Responsabilidades:Actuar como planificador personal de los huéspedes VIP, asegurando que tengan una experiencia personalizada y de alta...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoProcesar los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. ResponsabilidadesObtener los pagos y activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones.Asegurarse de que las tarifas se ajusten a...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Asistente de Hotel con experiencia en servicio al huésped para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que desean trabajar en un ambiente dinámico y apasionado, donde la atención al detalle y la excelencia en el servicio son fundamentales.Responsabilidades...


  • Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    En 7Pines Resort Ibiza, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Para lograr esto, buscamos a un Asistente de Relaciones con los Huéspedes que se encargue de brindar un servicio de alta calidad y personalizado a nuestros clientes.**Responsabilidades del Puesto*** Proporcionar asistencia y información a los huéspedes sobre...

  • Atención al Huésped

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Empleo:Buscamos un asistente de recepción con experiencia en atención al huésped para unirse a nuestro equipo de Marriott International, Inc.Responsabilidades:Atender a los huéspedes y proporcionar información sobre los servicios del hotel.Procesar pagos y reservas de huéspedes.Proporcionar orientación y asistencia a los...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Especialista en Experiencia al Huésped**Somos Meliá Hotels International, un hotelero global con presencia en más de 40 países. En este sentido, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Y para lograrlo, buscamos a personas con visión y pasión por la atención al cliente.Como Gerente de Servicios al Huésped, serás el...


  • Madrid, Madrid, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional dedicado para desempeñar el cargo de Asistente de Servicio al Cliente en nuestro hotel DAIA, ubicado en la hermosa ciudad de Conil de la Frontera, Cádiz.En Fuerte Group Hotels, nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y huéspedes. Para lograr este objetivo, estamos buscando a alguien con...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo**En Marriott International, buscamos a personas confiadas y seguras de sí mismas que se unan a nuestro equipo de Aloft Hotels.**Nuestra Cultura**Nuestra cultura es única y nos permite ofrecer un punto de conexión con los demás y con el área circundante con diseño moderno y mucha personalidad.**Tus Habilidades**Buscamos a alguien con...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo**En Marriott International, buscamos a personas confiadas y seguras de sí mismas que no tengan miedo de salirse de lo habitual.**Nuestro Objetivo**Ofrecemos un punto de conexión con los demás y con el área circundante con diseño moderno y mucha personalidad.**Requisitos** Educación: Título de estudios secundarios o certificado...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Meliá Hotels International se compromete a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y estamos buscando un Gerente de Servicio para Huéspedes que liderará nuestro equipo de atención al cliente.Nuestro Gerente de Servicio para Huéspedes es el responsable del departamento y lidera la estrategia del servicio de atención al cliente,...


  • Madrid, Madrid, España Smartrental A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un(a) colaborador(a) orientado(a) al cliente con experiencia previa en un puesto similar, que desee unirse a nuestro equipo de SmartRental en la posición de Servicio a los Huéspedes.Funciones:- Recepción y bienvenida: Ofrecer una cálida y profesional bienvenida a los huéspedes, asegurando que se sientan cómodos desde...