Responsable de Experiencia del Paciente: Fomentar la Excelencia

hace 1 mes


Palma, Baleares, España Core Consulting A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Core Consulting, estamos buscando a un Responsable de Experiencia del Paciente para liderar y mejorar la experiencia de nuestros pacientes. Esta posición es crucial para garantizar que nuestro hospital brinde servicios eficientes y de alta calidad.

Resumen de la Función

Como Responsable de Experiencia del Paciente, serás responsable de:

  • Liderar y implementar iniciativas que impacten positivamente en la experiencia de los pacientes;
  • Coordinar el equipo de atención al paciente para garantizar un servicio eficiente;
  • Colaborar con las áreas asistenciales y no asistenciales para asegurar una experiencia integrada y coherente para el paciente;
  • Orientar y atender las necesidades de los usuarios;
  • Gestionar eficazmente las quejas y sugerencias de los pacientes;
Requisitos y Calificaciones

Para esta posición, requerimos:

  • Título de grado superior en ciencias sociales o de la salud;
  • Experiencia demostrable de mínimo 2 años en una posición de atención al paciente o gestión de la experiencia del usuario;
  • Conocimiento de metodologías de evaluación cuantitativa y cualitativa;
  • Conocimiento de las regulaciones y estándares de atención al paciente;


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