Gerente de Calidad y Servicio de Excelencia
hace 2 días
Cariamos a un Gerente de Calidad y Servicio de Excelencia que se encargue de garantizar la calidad del servicio en nuestra empresa.
Funciones Principales- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y producto implementados por la organización.
- Completar auditorías de LQA de forma habitual, evaluar los resultados y establecer planes de acción.
- Fomentar el desarrollo integral de las habilidades y actitudes del recurso humano en contacto con el cliente.
Soluciones para Mejora:
- Identificar, planear y coordinar necesidades de formación y entrenamiento orientados a la excelencia en el servicio.
- Principal soporte para el director general para velar que el "Guest Experience" sea la marca de distinción.
Misión
- Lograr los objetivos anuales en cuanto a NPS, LQA, ReviewPro y GRI y mejorar gradualmente estos scores.
Requisitos Específicos
- Asegurar la excelencia en el servicio del personal en atención al huésped en LRS.
- Coordinar con cada jefe de área y RRHH de cada propiedad, el programa de formación y entrenamiento operativo que requiere cada área.
Beneficios
- Efectuar y programar inspecciones y auditorías internas, brindando reportes objetivos a lo inspeccionado, brindando alternativas de solución, de una manera constructiva.
Datos Importantes
- Se requiere en especial: 2 años mínimo de experiencia en hoteles con estándares de LQA.
- Inglés nivel alto/bilingüe.
Rango Salarial: El salario estimado es entre 45000€ y 65000€ anuales dependiendo de la experiencia.
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Responsable de Excelencia del Servicio
hace 3 días
Palma, Baleares, España Empresa reconocida A tiempo completoDescripción del Cargo:Nuestra empresa líder en la industria hotelera busca un profesionales experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Excelencia del Servicio. En este papel crucial, se requiere a alguien que pueda impulsar y mantener altos estándares de calidad en todas nuestras instalaciones. Funciones Principales:Garantizar la adopción y...
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Gerente de Operaciones Hoteleras
hace 2 días
Palma, Baleares, España Dunas De Formentera A tiempo completoSi buscas una carrera profesional en la industria hotelera, tenemos el puesto ideal para ti. Nuestro hotel boutique en Formentera busca a un Gerente de Operaciones que se encargue del funcionamiento diario de nuestras instalaciones.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:Sobre nuestra empresaNos encontramos en plena temporada de apertura y...
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Especialista en Control de Calidad y Servicios
hace 2 días
Palma, Baleares, España Emc2 Calidad A tiempo completoEn Emc2 Calidad buscamos un especialista en control de calidad y servicios para realizar auditorías en empresas de servicios a nivel nacional.Requisitos mínimos:Flexibilidad horariaDisponibilidad para viajarConocimientos/experiencia en hosteleríaResponsabilidad y cumplimiento de plazosObservación y discreciónAptitud para adoptar una actitud...
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Gerente de Servicios en Hotel
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios en nuestro emblemático Hotel 5* Pure Salt, situado en la exclusiva localidad de Port Adriano.Como Gerente de Servicios, tú serás fundamental para asegurar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestro hotel. Tu...
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Gerente de Calidad Asociado
hace 2 días
Palma, Baleares, España Empresa reconocida A tiempo completoDescripción del Puesto: Somos una empresa reconocida en la industria del turismo y nos encontramos en busca de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad Asociado. Este es un puesto clave dentro de nuestra organización, donde se requiere a alguien que pueda liderar y apoyar nuestros esfuerzos en materia de...
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Gerente de Servicio en un Restaurante
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completoInformación General:La Marriott International, Inc es una compañía líder en el sector de la hospitalidad y nos complace anunciar una oportunidad laboral para un Gerente de Servicio en uno de nuestros restaurantes de lujo.Sobre el Puesto:El gerente de servicio es responsable de coordinar y supervisar las actividades del restaurante, asegurando que se...
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Gerente Senior de Cocina
hace 6 días
Palma, Baleares, España Hotel Playa Esperanza A tiempo completoHotel Playa Esperanza es un exclusivo resort ubicado en Playa de Muro, donde estamos buscando un Gerente Senior de Cocina apasionado por la gastronomía y comprometido con la excelencia en el servicio.Descripción del Puesto">Como parte del equipo de Hotel Playa Esperanza, te encargarás de liderar a tu equipo de cocina, garantizando la calidad y creatividad...
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Gerente de Cocina Profesional
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España Hotel Playa Esperanza A tiempo completoEn Hotel Playa Esperanza, un exclusivo resort ubicado en la costa norte de Mallorca, buscamos a un Gerente de Cocina Profesional con experiencia en liderazgo y pasión por la gastronomía. Este es un puesto ideal para alguien que esté comprometido con la excelencia en el servicio y quiera formar parte de nuestro equipo dinámico.Resumen de la empresaHotel...
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Gerente de Servicio de Spa
hace 2 días
Palma, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo¿Quieres trabajar en un resort de lujo con una de las marcas de hoteles más prestigiosas del mundo?Nuestra empresa, Marriott International, Inc., busca un Gerente de Servicio de Spa para nuestro hotel The St. Regis Mardavall Mallorca Resort ubicado en la isla de Mallorca, España.**Sobre el trabajo:**Como Gerente de Servicio de Spa, serás responsable de...
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Especialista en Auditorías de Servicios
hace 1 semana
Palma, Baleares, España Emc2 Calidad A tiempo completoEn Emc2 Calidad buscamos un profesional para un puesto de auditoría en el que pueda desarrollar su habilidad para analizar y evaluar la calidad de nuestros servicios.Sueldo: entre 8,28€ y 9,00€ la horaHoras previstas: entre 10 y 20 horas a la semanaTipo de puesto: media jornada con disponibilidad de fin de semanaUbicación del trabajo: Empleo presencial...
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Gerente de Restaurante Senior
hace 2 días
Palma, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo¿Estás buscando un desafío profesional en el sector de la hostelería?En Pure Salt Luxury Hotels estamos seleccionando a un Gerente de Restaurante SeniorNuestro Hotel 4* Superior Pure Salt Garonda, ubicado en Playa de Palma, busca a un profesional experimentado para liderar su restaurante y proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros clientes.Como...
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Especialista en Auditorías de Servicios
hace 2 días
Palma, Baleares, España Emc2 Calidad A tiempo completoEn Emc2 Calidad, buscamos un profesional con experiencia en auditorías para integrar nuestro equipo.**Descripción del puesto:**Auditamos empresas de servicios en todo el territorio nacional. Nuestro objetivo es ofrecer una visión clara y objetiva de su desempeño.**Requisitos mínimos:*** Flexibilidad horaria para atender las necesidades de nuestros...
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Gerente de Hotel Senior
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España Cadena Hotelera Mallorquina A tiempo completoPresentaciónCadena Hotelera Mallorquina busca un Gerente de Hotel Senior con experiencia en gestión de establecimientos hoteleros. El candidato ideal debe tener una sólida formación en turismo y experiencia demostrable en liderar equipos de trabajo.Descripción del PuestoEl Gerente de Hotel Senior será responsable de la dirección general del hotel,...
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Gerente Hotelero Senior en Majestic Resorts
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España Majestic Resorts A tiempo completoEn Majestic Resorts, buscamos un líder experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente Hotelero Senior en uno de nuestros hoteles en la hermosa región del Caribe.**Descripción del Cargo:**Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente. Buscamos a alguien que compartan nuestros valores y esté dispuesto a...
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Gerente de operaciones en restaurante
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España McDonald's Arenal Playa A tiempo completoDescripción del puestoEn McDonald's Arenal Playa, buscamos un profesional motivado y dinámico para unirse a nuestro equipo como Gerente de operaciones en restaurante. Esta es una oportunidad excepcional para trabajar en una empresa líder en la industria de la restauración rápida y ser parte de un equipo dedicado a proporcionar experiencias de alta...
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Asistente de Alojamiento con Excelencia
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España The Lodge Mallorca A tiempo completo**La Empresa:**The Lodge Mallorca, un 5 estrellas líder en la industria del turismo, busca un/a Asistente de Alojamiento con excelencia para realizar una excelente atención a nuestros clientes y mantener las instalaciones limpias y ordenadas. **Sobre el Puesto:**Camarero/a de pisos responsable de proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, limpiar...
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Gerente de Servicios en Restaurante Hotelero
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España JS Hotels A tiempo completoInformación del PuestoMás sobre el puesto: Somos JS Hotels, una cadena hotelera comprometida con brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un Gerente de Servicios para nuestro restaurante-bar-cafetería ubicado en Islas Baleares, España.Descripción del PuestoComo Gerente de Servicios, serás responsable de liderar y coordinar el...
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Gerente de Clubes Artiem
hace 2 días
Palma, Baleares, España Artiemhotels A tiempo completoResumen del puesto: Somos un hotel de lujo comprometido con el bienestar y el crecimiento personal de nuestros clientes. Buscamos a un profesional apasionado del deporte y el bienestar para unirse a nuestro equipo como Gerente de Clubes.Descripción del trabajo: Como Gerente de Clubes, serás responsable de crear una comunidad vibrante en nuestro club de...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España Plenoil A tiempo completo**Descripción del Puesto**: Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo en Plenoil, ubicado en Mallorca. La empresa líder en venta de combustible está buscando un perfil de gerente de servicio al cliente que se encargue de la atención y satisfacción de los clientes en nuestra estación de...
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Gerente de Servicio Restaurante en Palma
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España Vicio A tiempo completoVicio es una compañía de restauración con sede en Barcelona que busca a un Gerente de Servicio para su sucursal en Palma. Buscamos a alguien apasionado por la cocina y el servicio al cliente, con experiencia en gestión de equipos y conocimientos sólidos de las operaciones de un restaurante.La misión del Gerente de Servicio será liderar los servicios...