Gerente de Atención al Cliente
hace 1 día
Resumen del empleo
Makro España busca un profesional para desempeñar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en nuestro centro de Albuixech (Valencia). Esta posición es fundamental para asegurar la atención a nuestros clientes y la correcta facturación.
Responsabilidades
Las funciones del Gerente de Atención al Cliente incluyen:
- Coordinar al equipo asignando turnos y recursos para asegurar que la línea de cajas y la recepción están operativas para el cliente según su afluencia.
- Control y supervisión de la actividad en recepción de clientes y línea de cajas para asegurar la atención de los clientes y la correcta facturación.
- Resolución de incidencias producidas en RC y cajas.
- Arqueos.
- Realización y/o asignación de las tareas administrativas derivadas de las funciones anteriores.
- Apertura y cierre de cajas.
- Gestión de las personas a su cargo bajo la dirección de su Manager.
Requisitos
Para ser considerado para esta posición, el candidato debe tener:
- Formación académica: Bachillerato/FPII.
- Cursos y/o conocimientos necesarios para el desempeño del puesto: Ofimática a nivel usuario.
- Experiencia previa necesaria: 1-2 años en puesto de similar responsabilidad. Conocimiento de la sección. Orientación al cliente, habilidades comerciales y aptitudes para la gestión de equipos.
Salario
El salario estimado para este cargo es de aproximadamente €28.000 anuales, dependiendo de la experiencia del candidato.
Nuestra propuesta
Makro España ofrece una plataforma de formación proactiva y abierta para el crecimiento personal y profesional de sus empleados. Además, ofrecemos un plan de retribución flexible y beneficios especiales en Navidades.
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