Spécialiste de la Relation Client à Temps Plein Madrid

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Best Hire A tiempo completo

Localisation : Madrid, Espagne.
Poste : Représentant du Service Client
Langues requises : Français courant et bon niveau d'anglais.
Type de contrat : Temps plein (Hybrid possible)

Description du poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste de la Relation Client. Vous serez chargé(e) d’assurer une expérience client exceptionnelle en communiquant efficacement avec une clientèle internationale.

Missions principales
  • Répondre aux demandes des clients en français via téléphone, email ou chat.
  • Collaborer avec les équipes internes en utilisant l’anglais pour les communications.
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Maintenir des enregistrements précis des interactions avec les clients dans les outils CRM.
  • Participer activement à l’amélioration continue des processus et de la satisfaction client.
Profil recherché

Compétences :

Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).Bon niveau en anglais, à l’écrit et à l’oral, pour les échanges internes.Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.Une expérience en service client est un atout mais pas obligatoire.Capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats.Conditions de travail

Salaire : à partir de 45 000 € brut/an.
Voyages fréquents entre notre siège et notre site madrilène sont prévus.

L'offre

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