Encargado/a de Recepción en un Resort Exclusivo

hace 3 días

Alcúdia, Baleares, España Mac Hotels A tiempo completo

¿Estás buscando un desafío profesional estable que te permita desarrollar tus habilidades y crecer como profesional?

En Mac Hotels estamos en busca de un nuevo talento para liderar nuestro equipo de recepción en el Resort Club Mac, ubicado en la emblemática localidad de Puerto de Alcúdia.

Cual será tu contribución y rol como Encargado/a de Recepción?

Desempeñarás las funciones de jefe de recepción en ausencia del titular y realizarás una dirección responsable de las tareas del departamento, asegurando un nivel óptimo de satisfacción, confort y seguridad de los clientes. Colaborarás en la instrucción y formación del personal bajo tu cargo.

Tu día a día será:

  • Liderar al equipo de recepción y tomar decisiones informadas sobre gestión de servicios y atención al cliente.
  • Realizar trámites de entrada y salida de clientes, incluyendo reserva y contratación de servicios solicitados.
  • Fomentar la satisfacción de los clientes a través de la atención y resolución de sus demandas.
  • Realizar gestiones informáticas relacionadas con reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas.
  • Evaluar y supervisar el rendimiento del personal bajo tu responsabilidad.
  • Gestionar cobros de clientes y agencias.

¿Qué ofrecemos?

  • Un paquete integral de beneficios exclusivos para nuestros empleados, donde podrás disfrutar de descuentos en hoteles y restaurantes internos, así como en productos y servicios nacionales e internacionales.
  • Una empresa estable y reconocida en el mercado hotelero.
  • La oportunidad de trabajar en un enclave emblemático como es Puerto de Alcúdia.
  • Trabajar en un entorno dinámico y apasionante rodeado de profesionales dedicados.
  • Incorporación inmediata y contrato fijo discontinuo.
  • Para aquellos residentes en la península, existe la posibilidad de alojamiento dentro del resort.

Nos encantaría tu perfil si...

Requisitos básicos:

Formación académica mínima: Grado en Turismo o carreras afines.

Conocimientos informáticos avanzados en programas de gestión hotelera y ofimática.

Experiencia laboral previa en puestos similares durante 3-5 años.

  • Trabajador de Recepción con Experiencia

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    Alcúdia, Baleares, España Mac Hotels A tiempo completo

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