Jefe/a de Recepción

hace 1 mes

Alcúdia, Baleares, España Mac Hotels A tiempo completo
¿Buscas un nuevo reto profesional?

En Mac Hotels estamos en búsqueda de un/a 2o Jefe/a de Recepción con experiencia en Resorts para incorporarse en nuestro familiar Resort 3* Club Mac, situado en Puerto de Alcúdia.

Descripción del puesto:

Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Asimismo colabora en la instrucción y formación del personal a su cargo.

Responsabilidades:
  • Desempeñar las funciones de Jefe de Recepción en su ausencia.
  • Atención de entrada y salida de clientes.
  • Reserva y contratación de servicios solicitados por los clientes.
  • Atender a las demandas de los clientes a fin de facilitar el mayor nivel de satisfacción, confort y seguridad.
  • Tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, así como de comunicaciones internas y externas.
  • Supervisión y evaluación del desempeño del personal a su cargo
  • Gestión de cobros de clientes y agencias.
  • Información y colaboración con el resto de departamentos.
¿Qué ofrecemos?
  • Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.
  • Trabajar en una compañía estable y reconocida.
  • Trabajar en una ubicación emblemática como es Port de Alcúdia.
  • Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales.
  • Incorporación Inmediata y contrato fijo discontinuo
  • Si eres de la península, tenemos posibilidad de Alojamiento
Requisitos:
  • Formación académica: Grado en Turismo.
  • Estudios adicionales: Máster en Gestión Hotelera.
  • Idiomas: Nivel avanzado de inglés y alemán según se requiera, otros.
  • Conocimientos informáticos: Nivel Alto de programas de gestión hotelera y ofimática.
  • Competencias: Flexibilidad, trabajo en equipo, Búsqueda de información, desarrollo de personas, orientación al cliente, resolución de problemas.
  • Experiencia laboral: 3 - 5 años en puesto similar.

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