Asistente de Soporte al Cliente Senior
hace 6 días
Resumen del Empleado
Cabify es una empresa que busca mejorar la movilidad urbana conectando a pasajeros y conductores a través de sus aplicaciones. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, ofreciendo un servicio seguro, fiable y superior a nuestras audiencias.
Sobre el Puesto
Buscamos a un Asistente de Soporte al Cliente Senior para integrarse en nuestro equipo de Customer Operations. El departamento de Soporte al Cliente es crucial para garantizar que los servicios ofrecidos por Cabify sean de alta calidad y eficientes.
Responsabilidades
Como Asistente de Soporte al Cliente Senior, su principal responsabilidad será brindar soporte técnico y resolución de problemas a nuestros usuarios a través de varios canales de comunicación.
- Cumplir con la conexión y correcto uso de las herramientas establecidas para cumplimiento de los KPI operativos.
- Cumplir con todos los protocolos, procesos, reportes y/o políticas establecidos para el desarrollo de las actividades del área.
- Asegurar la correcta, oportuna y adecuada respuesta de los canales de comunicación y atención internos y externos.
- Brindar la mejor experiencia al cliente y a cada uno de nuestros usuarios buscando siempre ser resolutivos y empáticos.
- Garantizar el debido cumplimiento de las leyes de protección de datos de los clientes.
- Cumplir con las políticas anti fraude impuestas por la compañía para la mejora continua del proceso.
- Atención dentro de los SLA establecidos por cada canal de atención (Inbound, Outbound, Backoffice).
- Dar lectura y cumplimiento a la información de novedades, turnos u otros publicados en los diferentes canales definidos para ello.
- Cumplir con las formaciones programadas y realizar las evaluaciones dispuestas para evaluar su conocimiento y certificación en los temas.
- Trabajar siempre en pro de cumplir las metas de cada KPI asignado (operativos, de calidad, productividad, efectividad).
- Reportar oportunamente incidencias técnicas, u otras que afecten el desarrollo de las actividades y requieran la inmediata implementación de planes de contingencia.
Salario Estimado: R$ 8.500 - R$ 10.000
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Asistente de Soporte al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un Asistente de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. La posición se encarga de atender consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.Entre sus responsabilidades figuran:Recibir llamadas y gestionar las consultas de los clientes.
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Asistente de Soporte de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completoDescripción del PuestoEn Cabify estamos buscando a una persona apasionada que se incorpore como Asistente de Soporte de Atención al Cliente. En este papel, serás responsable de asegurar que nuestro servicio sea seguro, fiable y superior para todas nuestras audiencias.
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Asistente de Soporte al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cristina Oria Sl A tiempo completoDescripción del Puesto:Nuestro objetivo es encontrar a una persona con altas habilidades de comunicación y resolución para el puesto de Asistente de Soporte al Cliente en nuestra empresa.Tu Responsabilidad:Proporcionar la mejor solución a las necesidades de nuestros clientes mediante atención personalizada, gestionando eficientemente post-venda y...
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Asistente Ejecutivo Senior con Soporte al CEO en Madrid
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completoCon sede en Madrid centro, nos encontramos buscando a un Asistente Ejecutivo Senior para brindar soporte directo al CEO de nuestra empresa multinacional.Misión:La misión del Asistente Ejecutivo Senior será dar soporte integral al CEO en su agenda compleja y cambiante, incluyendo la organización de viajes internacionales, eventos y reuniones.Sobre la...
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Asistente de Soporte al Cliente en Soluciones de TI
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Course A tiempo completoArrow Electronics es una empresa global líder en soluciones de tecnología de la información.Nuestro equipo de operaciones busca un Asistente de Soporte al Cliente para gestionar nuestra cartera de clientes y reducir los días de pago. Entre sus responsabilidades se incluyen:Funciones claveGestión del Aging de clientes (collections)Revisión y aprobación...
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Asistente Administrativo de Soporte
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Bioreciclaje De Cádiz S.A. A tiempo completoBuscamos un Asistente Administrativo de Soporte para nuestro equipo en Bioreciclaje De Cádiz S.A. Este puesto se encuentra en el Departamento de Administración y requiere una persona con experiencia en tareas de contabilidad, facturación y gestión administrativa.Descripción del PuestoEn este papel, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades...
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Asistente de Soporte Clientes con Discapacidad
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Fundación Adecco A tiempo completoFundación Adecco colabora en el plan de inclusión de personas con certificado de discapacidad de una importante empresa de movilidad urbana. Se buscan a personas idóneas para que se incorporen como Asistentes de Soporte Clientes. El equipo de soporte es responsable de garantizar que la atención brindada a todas las audiencias sea segura, fiable y...
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Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Servinform busca a un/a Asistente de Soporte al Cliente con experiencia en el sector de telecomunicaciones para integrarse en nuestro equipo de atención al cliente. **Funciones Principales: * Atender consultas y incidencias de clientes de una de las principales compañías de telecomunicaciones. * Recepcionar llamadas, resolver...
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Asistente de Soporte Comercial
hace 5 días
Madrid, Madrid, España La Opinión De Murcia A tiempo completoLa Opinión De Murcia busca a un/a asistente de soporte comercial para integrarse en su equipo y contribuir con la gestión administrativa del departamento comercial. **Resumen del puesto:**Nuestro equipo está buscando a una persona apasionada por la atención al cliente y la gestión administrativa que se encargue de brindar soporte al departamento...
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Asistente de Soporte Cliente con Experiencia en Italiano
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completoEn Winning Consulting, nos enfocamos en ayudar a nuestros clientes a encontrar soluciones innovadoras y sostenibles.Nuestra visión es ser un equipo experto en consultoría, formación y servicios de investigación, y queremos que cada uno de nuestros clientes encuentre el camino a su éxito con nosotros.Nuestros valores son la pasión por lo que hacemos,...
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Madrid, Madrid, España SERES A tiempo completo**En SERES, buscas un ambiente donde desarrollarte profesionalmente.**Nuestra empresa busca a profesionales motivados con interés en atención al cliente.¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en transformación digital? Buscamos personas dispuestas a aprender y especializarse en el campo de la atención al cliente.El puesto de asistente de atención...
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Asistente Ejecutivo Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Gt Motive A tiempo completoDescripción del PuestoNos estamos buscando un Asistente Ejecutivo Senior para apoyar al CEO en nuestra empresa líder en soluciones tecnológicas y SaaS en la industria automotriz.ResponsabilidadesEl Asistente Ejecutivo Senior será responsable de:Gestionar y coordinar la agenda del CEO, incluyendo reuniones, viajes y eventos.Realizar la planificación y...
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Madrid, Madrid, España La Opinión De Murcia A tiempo completoDescripción del PuestoLa Opinión De Murcia busca un asistente de soporte con certificado de discapacidad para realizar funciones como la gestión de leads, emisión y recepción de llamadas por teléfono o correo electrónico, creación de tareas pendientes y otras actividades relacionadas con el sector automoción.
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Asistentes de Soporte Doméstico
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Domestiko A tiempo completoEn Domestiko, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia para nuestros clientes. Nuestros asistentes de soporte doméstico son fundamentales para proporcionar un servicio de alta calidad. Sobre el EmpleoEste puesto es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente acogedor y dinámico, donde pueden hacer una verdadera diferencia en la...
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Asistente Técnico de Soporte
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Bausch & Lomb GmbH A tiempo completoEn Bausch & Lomb GmbH estamos buscando a una persona apasionada que se incorpore como Asistente Técnico de Soporte en nuestro Departamento de Servicio Técnico.Nuestra unidad de negocio de cirugía basada en Madrid requiere una persona con disponibilidad absoluta para viajar.La responsabilidad principal del Asistente Técnico de Soporte es proporcionar...
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Asistente Ejecutivo Senior en Madrid
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completoSomos Walters People, una empresa multinacional con sede en Madrid centro. Estamos buscando un Asistente Ejecutivo Senior para apoyar al CEO de nuestra organización.Descripción del puesto:Dar soporte directo al CEO gestionando su agenda compleja y cambiante. Organizar viajes internacionales y eventos en coordinación con sedes internacionales. Preparar...
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Asistente de Soporte Temporal
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Temporing A tiempo completoEn Temporing, seleccionamos asistentes de soporte temporales para brindar atención al cliente y realizar tareas administrativas en un entorno dinámico. Los requisitos incluyen:Descripción del puesto:El asistente de soporte temporal será responsable de:Atención al cliente: responder a consultas, resolver problemas y ofrecer soluciones.Recepción y...
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Asistente de Servicio al Cliente Senior
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Grupo Nutec A tiempo completoGrupo Nutec busca un Asistente de Servicio al Cliente Senior para reforzar su equipo en el área de atención al cliente.La ubicación del trabajo será presencial y el horario será de lunes a viernes.El candidato ideal debe tener experiencia de 3 años en puestos similares, brindando atención telefónica a clientes y dar cumplimiento al proceso de...
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Asistente de Soporte en Línea
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Movimer World A tiempo completoEn Movimer World, buscamos un Asistente de Soporte en Línea con excelente habilidad para interactuar con clientes y brindarles una experiencia positiva.Información básica del puesto:Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Contrato indefinidoHorario flexiblePagos y beneficios:Nuestro salario competitivo se ajusta a los estándares locales,...
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Asistente de Soporte para Concesionarios Automotrices
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Msx International Inc. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional que se una a nuestro equipo como Asistente de Soporte para Concesionarios Automotrices en MSX International Inc. Este es un puesto excelente para aquellos que buscan una carrera en el sector de atención al cliente y están dispuestos a enfrentar nuevos desafíos.Sobre Nuestra EmpresaNuestro objetivo es...