Asistente de Soporte al Cliente con Experiencia en Telecomunicaciones

hace 1 día


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción del Puesto:**

Servinform busca a un/a Asistente de Soporte al Cliente con experiencia en el sector de telecomunicaciones para integrarse en nuestro equipo de atención al cliente.

**Funciones Principales:

* Atender consultas y incidencias de clientes de una de las principales compañías de telecomunicaciones.

* Recepcionar llamadas, resolver dudas y tramitar cambios solicitados por los clientes.

* Trabajar en un entorno de llamadas en continuo movimiento, resolviendo problemas complejos y brindando soporte de alta calidad a nuestros clientes.

* Colaborar con otros miembros del equipo para lograr objetivos comunes y mejorar la experiencia del cliente.

**Requisitos:*

* Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

* Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center.

* Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.

* Disponibilidad total para turnos de mañana o tarde.

**Beneficios:*

* Proyecto estable con contrato de 3 meses + 3 meses + indefinido.

* Salario competitivo según convenio de Contact Center: 807,69 € brutos al mes para jornadas de 25 horas; 969 € brutos al mes para jornadas de 30 horas; o 1.001,54 € brutos al mes para jornadas de 31 horas.

* Formación presencial previa (no remunerada) de 10 días que se impartirá entre las fechas 18/09 al 29/09.

* Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público y zona de fácil aparcamiento.



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