Gerente de Pensiones y Prestaciones Bancaseguros

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Vidacaixa A tiempo completo

En VidaCaixa, estamos buscando a un Gerente de Pensiones y Prestaciones Bancaseguros para liderar la transformación y mejora continua de nuestros procesos de servicio al cliente y prestaciones.

Tu misión será liderar la transformación de nuestros procesos, integrando nuevas tecnologías y metodologías avanzadas.

Tus funciones principales serán:

* Gestión del Servicio al Cliente y al Canal: Atención y gestión de consultas de clientes, gestión de aportaciones, adeudos, prestaciones y movilizaciones.

* Mejora Continua de Procesos: Participación en proyectos de mejora y transformación de procesos, implementación de metodologías Lean, Agile, Data Analytics y Robótica.

* Interacción con Otras Entidades: Coordinación con otras entidades gestoras para la gestión de planes de pensiones, colaboración con áreas internas como Tecnología, Negocio, Técnica y Jurídica.

* Funciones de Control y Auditoría: Auditoría y control de procesos externalizados, revisión y simplificación de procesos mediante tecnologías avanzadas.

En este rol, trabajarás en la digitalización del proceso de prestaciones, un proyecto estratégico y pionero en el sector, con una inversión muy alta y continuidad a largo plazo.

También impulsarás proyectos de mejora y transformación de procesos, apalancados en IA y tecnologías avanzadas, y contribuirás al modelo de crecimiento de negocio con contención de costes, potenciando el área de analytics y mejora continua.

En VidaCaixa, valoramos la flexibilidad y la innovación, y ofrecemos un entorno de trabajo híbrido que permite a nuestros empleados equilibrar su vida personal y profesional.

¿Estás listo para unirte a nuestro equipo y liderar la transformación en VidaCaixa?

Requisitos: Experiencia en gestión de procesos y servicio al cliente, habilidades en liderazgo y transformación, conocimientos en tecnologías avanzadas.

Beneficios: Contrato indefinido, flexibilidad horaria, plan de acogida y seguimiento de desarrollo profesional, acceso a plataforma de formación, modelo de trabajo híbrido.

Si estás interesado en este rol, envía tu CV y una carta de presentación a [correo electrónico].

No te pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo y liderar la transformación en VidaCaixa



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