Director de Experiencia del Cliente

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Caixabank A tiempo completo

Caixabank, un grupo financiero líder en España y Portugal, busca un Dirección que impulse la captación de clientes y mejore la experiencia del cliente. Se requiere al menos 4 años de experiencia en Product Management con gestión de proyectos complejos y priorización de backlog.

Descripción del Puesto:

  • Liderar iniciativas para la captación de nuevos clientes y mejorar la experiencia del cliente.
  • Garantizar la mejor experiencia en los journey de captación para generar una buena primera impresión.
  • Identificar y solucionar oportunidades de mejora para la captación de clientes.
  • Identificar y priorizar oportunidades para el incremento de la captación de clientes por cualquier canal.
  • Proponer estrategia de venta a Senior Product Manager y Director de Ventas Digitales.

Requisitos:

  • Al menos 4 años de experiencia en Product Management con gestión de proyectos complejos.
  • Capacidad para la gestión de varios frentes de trabajo sin perder la foto global estratégica.
  • Persona con sensibilidad en UX y UI.

Beneficios:

  • Formar parte del banco más innovador en Europa Occidental según Global Finance.
  • Desarrollar carrera profesional interna.
  • Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional.
  • Atractivo paquete de beneficios sociales.

Sueldo: El sueldo es aproximadamente €80.000 - €100.000 dependiendo de la experiencia.

Título: Dirección de Experiencia del Cliente

País: España



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