Técnico de Soporte y Seguridad de Alta Calidad

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo
Descripción del Puesto

Azertium IT Global Services SL busca un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en nuestro equipo de Contact Center.

Responsabilidades
  • Gestión de la Seguridad: Garantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.
  • Administración de Accesos: Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y accesos.
  • Infraestructura Técnica: Asegurar la correcta implementación y supervisión de las infraestructuras técnicas.
  • Soporte Continuo: Proporcionar soporte continuo y efectivo para mantener la operatividad del Contact Center.
Requisitos
  • Educación y Formación: Grado en Informática, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o campo relacionado. Valorable formación o certificación en tecnologías como Salesforce, Seguridad de la información, Gestión de proyectos, Business Intelligence o conocimientos de infraestructura de telecomunicaciones.
  • Experiencia Profesional: Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en entornos de Contact Center o operaciones IT donde la seguridad y la gestión de la infraestructura son críticas. Experiencia en gestión de sistemas de seguridad y cumplimiento de normativas de protección de datos.
  • Habilidades Técnicas: Capacidad para configurar, parametrizar y administrar sistemas críticos, asegurando su operación continua y eficiente. Competencias en análisis de datos y generación de reportes, utilizando herramientas de BI para informar decisiones estratégicas. Conocimiento en la gestión de la seguridad de la información.
  • Habilidades de Comunicación y Gestión: Fuertes habilidades de comunicación y negociación, capaces de interactuar efectivamente con proveedores, equipos técnicos internos y stakeholders a todos los niveles de la organización. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo la atención al detalle. Habilidades de liderazgo y toma de decisiones, con la capacidad de actuar con autonomía y tomar decisiones críticas en tiempo real.

Azertium IT Global Services SL es una empresa líder en servicios de Contact Center y soluciones de tecnología. Buscamos a un Técnico de Soporte y Seguridad comprometido con la seguridad y la eficiencia de nuestros sistemas y procesos. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y la seguridad, te invitamos a unirte a nuestro equipo



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