Teleoperador/a con Francés en Contact Center

hace 1 semana


Valencia, Valencia, España Ivi-Rma A tiempo completo

En Ivi-Rma, estamos buscando a un/a Teleoperador/a con Francés para unirse a nuestro equipo del Contact Center en Valencia.

**Misión**

Proporcionar atención telefónica de alta calidad a los nuevos pacientes, ofreciendo información actualizada y personalizada para aumentar el volumen de actividad de nuestras clínicas.

**Funciones**

- Cumplir con los estándares de calidad de la organización y ofrecer un trato personalizado desde el primer contacto.

- Realizar el seguimiento de peticiones de información de los nuevos pacientes y canalizarlas a través de la web.

- Realizar encuestas de calidad sobre el servicio prestado a los pacientes y atender quejas y reclamaciones.

- Gestionar la agenda de primera visita de todos los centros.

**Idiomas**

- Francés avanzado (C1)

**Experiencia**

- 1+ años de experiencia práctica en un puesto similar.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

De lunes a viernes

Turno rotativo

Idioma: Francés (deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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    Descripción del PuestoEn Grupo Planeta - ACTIVA, estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a para liderar al equipo de teleoperadores y supervisar la operación del servicio en nuestro departamento de Atención al Cliente (Contact Center). El objetivo es garantizar la eficiencia, calidad y satisfacción del cliente en todas las...


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