Atención al Cliente y Soporte Técnico – Especialista en Call Center

hace 4 semanas


Córdoba, Córdoba, España PTV Telecom A tiempo completo

Descripción

Si buscas un desafío emocionante en el mundo de la atención al cliente y el soporte técnico, este es el puesto para ti

En PTV Telecom, estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo.

Las funciones del puesto incluyen:

  • Atención presencial y telefónica personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones eficaces.
  • Asistencia técnica remota a clientes con incidencias en sus servicios contratados.
  • Información de nuestros productos y servicios.
  • Gestión de incidencias y consultas con los servicios contratados.
  • Otras gestiones administrativas.

Requisitos mínimos:

  • Experiencia de al menos un año en configuración de redes y dispositivos de telecomunicaciones por remoto.

Estudios mínimos:

  • Titulación de grado medio en sistemas microinformáticos y redes, grado superior en administración de sistemas en red, grado en telecomunicaciones o experiencia en un puesto similar.

Conocimientos necesarios:

  • Asistencia técnica, telecomunicaciones, informática, gestión de incidencias, retención de clientes, atención al cliente, soporte técnico.


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