Asistente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico en Línea

hace 5 días


Córdoba, Córdoba, España PTV Telecom A tiempo completo
Descripción del Empleado

La empresa PTV Telecom busca un(a) Asistente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico en Línea para su equipo de Córdoba.

Funciones Principales
  • Atención presencial y telefónica personalizada dando un servicio excepcional al cliente, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones eficaces que den respuesta a su demanda.
  • Asistencia técnica en remoto a clientes que llamen con una incidencia con sus servicios contratados.
  • Información de los productos que ofertamos.
  • Gestión de incidencias y consultas con los servicios contratados.
  • Otras gestiones administrativas.

Requisitos Mínimos

Se requiere experiencia de al menos un año en Configuración de redes y dispositivos de Telecomunicaciones por remoto.

Estudios Mínimos

Titulación de grado medio de sistemas microinformáticos y redes, Grado superior de Administración de sistemas en red, Grado en telecomunicaciones o, en su defecto, experiencia en un puesto similar.

Conocimientos Necesarios

Asistencia Técnica, Telecomunicaciones, Informática, Gestión de Incidencias, Retención de Clientes, Atención al Cliente, Soporte Técnico...

El salario estimado es de 30.000€ anuales.



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