Responsable de Relations avec les Partenaires Clés

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

À propos de Papernest

Papernest est une entreprise innovante qui a réussi à aider plus de 1,5 million d'utilisateurs à gérer l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution permet aux clients de déplacer, gérer et changer leurs contrats de manière fluide et unifiée, et le meilleur de tout, cela est gratuit. Nos services sont disponibles en France, en Espagne et en Italie (pour l'instant).

Nous sommes guidés par le développement continu de notre modèle d'affaires auto-suffisant et nous prenons des étapes confiantes dans un monde en constante évolution. Notre histoire de succès est entrelacée avec un modèle B2B2C innovant, forgé grâce à des partenariats stratégiques avec des acteurs majeurs dans l'immobilier et la banque.

Nous sommes déterminés à créer un environnement de travail excitant et dynamique car c'est là que nous nous sentons le mieux. Nous croyons que l'entreprise doit être disruptrice et ambitieuse pour réussir.

Nous ne nous limitons pas à être bons en affaires. Nous sommes également engagés dans notre responsabilité sociale en essayant d'apporter une contribution active à la communauté à laquelle nous appartenons, en minimisant notre impact environnemental et en visant à créer une culture d'engagement social et de conscience parmi nos collègues.

À la base de notre philosophie, il y a le engagement à réussir à long terme plutôt qu'à la commodité à court terme. Nous valorisons hautement les contributions de chaque l'un de nos + employés, leur offrant des opportunités abondantes pour grandir et développer des compétences précieuses.

Le rôle

Nous recherchons un Responsable de Relations avec les Partenaires Clés en VIE à partir de septembre, basé à Barcelone. Au sein de l'équipe de Partenariats Stratégiques de Papernest, votre mission consiste à développer les performances d'un portefeuille de partenaires immobiliers et à les fidéliser.

Vos futures missions :

  • Suivi des performances de votre portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics
  • Animation de votre portefeuille : formation des équipes partenaires, appels et visio réguliers pour mettre en œuvre des plans d'action d'amélioration de la performance, business review pour fixer des objectifs avec le partenaire
  • Identification des partenaires à risque et minimisation du churn (non-utilisation du service) : recherche des motifs de sous-performance de certains partenariats et proposition de solutions
  • Amélioration de notre qualité de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : vous êtes la voix du client/partenaire
  • Collaboration avec les autres métiers chez Papernest (CRM, Produit, Opérations) : vous participez à l'amélioration de la proposition de valeur de Papernest

Profil recherché :

Pour rejoindre Papernest en VIE, il est nécessaire de remplir certaines conditions que vous pouvez vérifier.

  • Vous êtes diplômé·e d'une école de commerce/université
  • Vous disposez d'une première expérience professionnelle en Sales, Business Development et Account Management
  • Vous êtes reconnu·e pour votre excellent relationnel, votre écoute et votre force de persuasion
  • Vous êtes très à l'aise au téléphone et vous savez conduire un échange par téléphone
  • Vous êtes capable de prendre une position de conseiller·e et de bien comprendre les enjeux de votre interlocuteur
  • Vous n'avez pas peur de faire face à l'adversité et vous êtes motivé·e par la recherche de solution pour un client
  • Vous maîtrisez parfaitement la langue française et vous avez un niveau d'anglais courant
  • Si vous connaissez le secteur des utilities et/ou de l'assurance, c'est un plus

Avantages de l'emploi :

En rejoignant Papernest en VIE, vous bénéficierez :

  • D'une indemnité mensuelle (fixée par Business France) exonérée d'impôts
  • De la prise en charge totale de vos frais de transport aller-retour (incluant kg de bagages)
  • D'une assurance santé April, prise en charge à %
  • De 30 jours de congés payés par an
  • À noter que la durée de votre mission sera comptabilisée pour la retraite de base

Environnement de travail :

  • Flexible grâce à une politique remote friendly (2 jours de télétravail possibles par semaine)
  • Inclusif, tout le monde à sa place chez Papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n'est pas rare de commencer sa phrase en français et finir en anglais ou en espagnol
  • Confortable, avec des bureaux incroyables et des m2 de terrasses et jardin aménagés, le tout à 5 minutes de la plage, parfait pour des déjeuners ensoleillés
  • Favorisant la cohésion d'équipe avec des événements et des team buildings réguliers
  • Excitant et challengeant où vous trouverez les ressources nécessaires pour développer votre carrière grâce notamment à notre politique de mobilité interne
  • Gourmand : petit déjeuner offert tous les mardis


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