Técnico de Servicio de Soporte

hace 5 días

Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo
Descripción del Empleo

Buscamos un Técnico de Servicio de Soporte para unir nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primera línea a nuestros usuarios finales a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.

Responsabilidades:

  • Proporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios finales.
  • Registrar y gestionar todas las solicitudes de servicio y problemas en el sistema de gestión de tickets.
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos relacionados con aplicaciones de negocio.
  • Escalar problemas complejos a los niveles superiores de soporte según sea necesario.
  • Realizar un seguimiento de las solicitudes de servicio para asegurar una resolución oportuna y satisfactoria.
  • Mantener una base de datos de conocimientos actualizada con soluciones a problemas comunes.
  • Proporcionar formación y orientación básica a los usuarios finales sobre el uso de sistemas y aplicaciones.
  • Participar en la mejora continua de los procesos de soporte técnico.
  • Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.

Requisitos

Título de Técnico en Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado. Experiencia previa en un rol de soporte técnico o servicedesk es deseable. Conocimientos básicos de aplicaciones de negocio. Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Orientación al cliente y habilidades interpersonales. Disponibilidad para trabajar en el horario especificado, incluyendo el turno de tarde una de cada 4 semanas.

  • Técnico de Servicio de Soporte

    hace 5 días

    Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Técnico de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primera línea a nuestros usuarios finales a través de diversos canales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios finales a través de...

  • Técnico de Servicio de Soporte

    hace 5 días

    Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Técnico de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primera línea a nuestros usuarios finales a través de diversos canales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios finales a través de...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios finales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico,...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios finales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico,...

  • Técnico/a Soporte Fiscal

    hace 1 semana

    Santander, Cantabria, España Adecco A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a Soporte FiscalEn Adecco, buscamos un Técnico/a Soporte Fiscal para unir nuestro equipo de consultoría fiscal. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la atención al cliente, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesAtención al cliente y resolución de problemas relacionados con la suite de programas del...

  • Técnico/a Soporte Fiscal

    hace 1 semana

    Santander, Cantabria, España Adecco A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a Soporte FiscalEn Adecco, buscamos un Técnico/a Soporte Fiscal para unir nuestro equipo de consultoría fiscal. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la atención al cliente, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesAtención al cliente y resolución de problemas relacionados con la suite de programas del...

  • Técnico de soporte informático en domicilio

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para atender a un cliente con un pc encriptado. El equipo está configurado con un candado que no permite el acceso al usuario.Detalles del problemaEl pc está encriptado y no reconoce al usuario.El sistema operativo es Windows 10.El equipo no está en garantía.El...

  • Técnico de soporte informático en domicilio

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para atender a un cliente con un pc encriptado. El equipo está configurado con un candado que no permite el acceso al usuario.Detalles del problemaEl pc está encriptado y no reconoce al usuario.El sistema operativo es Windows 10.El equipo no está en garantía.El...

  • Técnico de Servicios de TI

    hace 3 semanas

    Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Servicios de TI para unirse a nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios finales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico,...

  • Técnico de Servicios de TI

    hace 3 semanas

    Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Servicios de TI para unirse a nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios finales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico,...

  • Técnico/a Soporte CAU y soporte de microinformática

    hace 1 mes

    Santander, Cantabria, España INECO A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico/a Soporte CAU y soporte de microinformática para unirse a nuestro equipo en INECO.En INECO, nos enfocamos en la ingeniería y consultoría de referencia en el ámbito de la movilidad sostenible y la transformación digital. Nuestro equipo multidisciplinar de 5.500 profesionales está presente en todos los...

  • Técnico/a Soporte CAU y soporte de microinformática

    hace 1 mes

    Santander, Cantabria, España INECO A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico/a Soporte CAU y soporte de microinformática para unirse a nuestro equipo en INECO.En INECO, nos enfocamos en la ingeniería y consultoría de referencia en el ámbito de la movilidad sostenible y la transformación digital. Nuestro equipo multidisciplinar de 5.500 profesionales está presente en todos los...

  • Técnico/a Soporte CAU y Soporte de Microinformática

    hace 5 días

    Santander, Cantabria, España Ineco A tiempo completo

    Descripción del PuestoIneco busca un/a Técnico/a Soporte CAU y Soporte de Microinformática para unirse a nuestro equipo multidisciplinar de 5.500 profesionales. En este puesto, serás responsable de brindar soporte informático en la resolución de incidencias y peticiones, así como de atender al usuario y realizar el tratamiento de bases de datos y...

  • Técnico/a Soporte CAU y Soporte de Microinformática

    hace 4 días

    Santander, Cantabria, España Ineco A tiempo completo

    Descripción del PuestoIneco busca un/a Técnico/a Soporte CAU y Soporte de Microinformática para unirse a nuestro equipo multidisciplinar de 5.500 profesionales. En este puesto, serás responsable de brindar soporte informático en la resolución de incidencias y peticiones, así como de atender al usuario y realizar el tratamiento de bases de datos y...

  • Técnico/a Soporte Fiscal

    hace 1 semana

    Santander, Cantabria, España Adecco A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a Soporte FiscalEn Adecco, buscamos un Técnico/a Soporte Fiscal para unir nuestro equipo de consultoría fiscal. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la atención al cliente, este es tu oportunidad.ResponsabilidadesAtender a los clientes y ayudar en la resolución de problemas relacionados con la suite de...

  • Técnico/a Soporte Fiscal

    hace 1 semana

    Santander, Cantabria, España Adecco A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a Soporte FiscalEn Adecco, buscamos un Técnico/a Soporte Fiscal para unir nuestro equipo de consultoría fiscal. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la atención al cliente, este es tu oportunidad.ResponsabilidadesAtender a los clientes y ayudar en la resolución de problemas relacionados con la suite de...

  • Técnico de soporte remoto para certificados electrónicos en portátiles

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un profesional para brindar soporte técnico remoto en problemas relacionados con certificados electrónicos en portátiles. Las tareas incluyen diagnosticar y resolver problemas con certificados electrónicos, así como proporcionar asistencia técnica para dispositivos móviles con sistema operativo Windows XP. El candidato ideal tendrá...

  • Técnico de soporte remoto para certificados electrónicos en portátiles

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un profesional para brindar soporte técnico remoto en problemas relacionados con certificados electrónicos en portátiles. Las tareas incluyen diagnosticar y resolver problemas con certificados electrónicos, así como proporcionar asistencia técnica para dispositivos móviles con sistema operativo Windows XP. El candidato ideal tendrá...

  • Técnico Soporte Fiscal

    hace 5 días

    Santander, Cantabria, España Loscorralesdebuelna A tiempo completo

    Requisitos y Funciones: Se requiere formación en Administración, LADE o similar. La persona seleccionada deberá tener experiencia en Asesoría Fiscal y realizar las siguientes funciones:Atención al cliente y resolución de problemas: Atender a los clientes y ayudar en la resolución de problemas relacionados con la suite de programas del área fiscal...

  • Técnico Soporte Fiscal

    hace 4 días

    Santander, Cantabria, España Loscorralesdebuelna A tiempo completo

    Requisitos y Funciones: Se requiere formación en Administración, LADE o similar. La persona seleccionada deberá tener experiencia en Asesoría Fiscal y realizar las siguientes funciones:Atención al cliente y resolución de problemas: Atender a los clientes y ayudar en la resolución de problemas relacionados con la suite de programas del área fiscal...