Técnico de Soporte Técnico

hace 4 días

Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios finales.

Responsabilidades
  • Proporcionar soporte técnico de primera línea a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
  • Registrar y gestionar todas las solicitudes de servicio y problemas en el sistema de gestión de tickets.
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos relacionados con aplicaciones de negocio.
  • Escalar problemas complejos a los niveles superiores de soporte según sea necesario.
  • Realizar un seguimiento de las solicitudes de servicio para asegurar una resolución oportuna y satisfactoria.
  • Mantener una base de datos de conocimientos actualizada con soluciones a problemas comunes.
  • Proporcionar formación y orientación básica a los usuarios finales sobre el uso de sistemas y aplicaciones.
  • Participar en la mejora continua de los procesos de soporte técnico.
  • Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.
Requisitos
  • Título de Técnico en Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado.
  • Experiencia previa en un rol de soporte técnico o servicedesk es deseable.
  • Conocimientos básicos de aplicaciones de negocio.
  • Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  • Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
  • Disponibilidad para trabajar en el horario especificado, incluyendo el turno de tarde una de cada 4 semanas.
Competencias Deseables
  • Experiencia con herramientas de gestión de tickets y sistemas de gestión de servicios de TI (ITSM).
  • Conocimientos en seguridad informática y protección de datos.

  • Técnico de Servicio de Soporte

    hace 5 días

    Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Técnico de Servicio de Soporte para unir nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primera línea a nuestros usuarios finales a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat. Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico de primera...

  • Técnico de Servicio de Soporte

    hace 4 días

    Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Técnico de Servicio de Soporte para unir nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primera línea a nuestros usuarios finales a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat. Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico de primera...

  • Técnico de Servicio de Soporte

    hace 5 días

    Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Técnico de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primera línea a nuestros usuarios finales a través de diversos canales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios finales a través de...

  • Técnico de Servicio de Soporte

    hace 4 días

    Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Técnico de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primera línea a nuestros usuarios finales a través de diversos canales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios finales a través de...

  • Técnico/a Soporte Fiscal

    hace 1 semana

    Santander, Cantabria, España Adecco A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a Soporte FiscalEn Adecco, buscamos un Técnico/a Soporte Fiscal para unir nuestro equipo de consultoría fiscal. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la atención al cliente, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesAtención al cliente y resolución de problemas relacionados con la suite de programas del...

  • Técnico/a Soporte Fiscal

    hace 1 semana

    Santander, Cantabria, España Adecco A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a Soporte FiscalEn Adecco, buscamos un Técnico/a Soporte Fiscal para unir nuestro equipo de consultoría fiscal. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la atención al cliente, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesAtención al cliente y resolución de problemas relacionados con la suite de programas del...

  • Técnico de soporte informático en domicilio

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para atender a un cliente con un pc encriptado. El equipo está configurado con un candado que no permite el acceso al usuario.Detalles del problemaEl pc está encriptado y no reconoce al usuario.El sistema operativo es Windows 10.El equipo no está en garantía.El...

  • Técnico de soporte informático en domicilio

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para atender a un cliente con un pc encriptado. El equipo está configurado con un candado que no permite el acceso al usuario.Detalles del problemaEl pc está encriptado y no reconoce al usuario.El sistema operativo es Windows 10.El equipo no está en garantía.El...

  • Técnico/a Soporte Fiscal

    hace 1 semana

    Santander, Cantabria, España Adecco A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a Soporte FiscalEn Adecco, buscamos un Técnico/a Soporte Fiscal para unir nuestro equipo de consultoría fiscal. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la atención al cliente, este es tu oportunidad.ResponsabilidadesAtender a los clientes y ayudar en la resolución de problemas relacionados con la suite de...

  • Técnico/a Soporte Fiscal

    hace 1 semana

    Santander, Cantabria, España Adecco A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a Soporte FiscalEn Adecco, buscamos un Técnico/a Soporte Fiscal para unir nuestro equipo de consultoría fiscal. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la atención al cliente, este es tu oportunidad.ResponsabilidadesAtender a los clientes y ayudar en la resolución de problemas relacionados con la suite de...

  • Técnico Soporte Fiscal

    hace 4 días

    Santander, Cantabria, España Loscorralesdebuelna A tiempo completo

    Requisitos y Funciones: Se requiere formación en Administración, LADE o similar. La persona seleccionada deberá tener experiencia en Asesoría Fiscal y realizar las siguientes funciones:Atención al cliente y resolución de problemas: Atender a los clientes y ayudar en la resolución de problemas relacionados con la suite de programas del área fiscal...

  • Técnico Soporte Fiscal

    hace 4 días

    Santander, Cantabria, España Loscorralesdebuelna A tiempo completo

    Requisitos y Funciones: Se requiere formación en Administración, LADE o similar. La persona seleccionada deberá tener experiencia en Asesoría Fiscal y realizar las siguientes funciones:Atención al cliente y resolución de problemas: Atender a los clientes y ayudar en la resolución de problemas relacionados con la suite de programas del área fiscal...

  • Técnico/a Soporte CAU y soporte de microinformática

    hace 1 mes

    Santander, Cantabria, España INECO A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico/a Soporte CAU y soporte de microinformática para unirse a nuestro equipo en INECO.En INECO, nos enfocamos en la ingeniería y consultoría de referencia en el ámbito de la movilidad sostenible y la transformación digital. Nuestro equipo multidisciplinar de 5.500 profesionales está presente en todos los...

  • Técnico/a Soporte CAU y soporte de microinformática

    hace 1 mes

    Santander, Cantabria, España INECO A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico/a Soporte CAU y soporte de microinformática para unirse a nuestro equipo en INECO.En INECO, nos enfocamos en la ingeniería y consultoría de referencia en el ámbito de la movilidad sostenible y la transformación digital. Nuestro equipo multidisciplinar de 5.500 profesionales está presente en todos los...

  • Técnico/a Soporte CAU y Soporte de Microinformática

    hace 4 días

    Santander, Cantabria, España Ineco A tiempo completo

    Descripción del PuestoIneco busca un/a Técnico/a Soporte CAU y Soporte de Microinformática para unirse a nuestro equipo multidisciplinar de 5.500 profesionales. En este puesto, serás responsable de brindar soporte informático en la resolución de incidencias y peticiones, así como de atender al usuario y realizar el tratamiento de bases de datos y...

  • Técnico/a Soporte CAU y Soporte de Microinformática

    hace 4 días

    Santander, Cantabria, España Ineco A tiempo completo

    Descripción del PuestoIneco busca un/a Técnico/a Soporte CAU y Soporte de Microinformática para unirse a nuestro equipo multidisciplinar de 5.500 profesionales. En este puesto, serás responsable de brindar soporte informático en la resolución de incidencias y peticiones, así como de atender al usuario y realizar el tratamiento de bases de datos y...

  • Técnico de soporte remoto para certificados electrónicos en portátiles

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un profesional para brindar soporte técnico remoto en problemas relacionados con certificados electrónicos en portátiles. Las tareas incluyen diagnosticar y resolver problemas con certificados electrónicos, así como proporcionar asistencia técnica para dispositivos móviles con sistema operativo Windows XP. El candidato ideal tendrá...

  • Técnico de soporte remoto para certificados electrónicos en portátiles

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un profesional para brindar soporte técnico remoto en problemas relacionados con certificados electrónicos en portátiles. Las tareas incluyen diagnosticar y resolver problemas con certificados electrónicos, así como proporcionar asistencia técnica para dispositivos móviles con sistema operativo Windows XP. El candidato ideal tendrá...

  • Técnico de soporte informático a domicilio

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando a un profesional con experiencia en soporte informático para atender a nuestros clientes en su hogar o oficina.ResponsabilidadesDiagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en ordenadores personales.Eliminar virus y malware de sistemas operativos.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos...

  • Técnico de soporte informático a domicilio

    hace 4 semanas

    Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando a un profesional con experiencia en soporte informático para atender a nuestros clientes en su hogar o oficina.ResponsabilidadesDiagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en ordenadores personales.Eliminar virus y malware de sistemas operativos.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos...