Técnico de Servicio de Soporte
hace 5 días
Buscamos un Técnico de Servicio de Soporte para unir nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primera línea a nuestros usuarios finales a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios finales.
- Registrar y gestionar todas las solicitudes de servicio y problemas en el sistema de gestión de tickets.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos relacionados con aplicaciones de negocio.
- Escalar problemas complejos a los niveles superiores de soporte según sea necesario.
- Realizar un seguimiento de las solicitudes de servicio para asegurar una resolución oportuna y satisfactoria.
- Mantener una base de datos de conocimientos actualizada con soluciones a problemas comunes.
- Proporcionar formación y orientación básica a los usuarios finales sobre el uso de sistemas y aplicaciones.
- Participar en la mejora continua de los procesos de soporte técnico.
- Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.
Requisitos
Título de Técnico en Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado. Experiencia previa en un rol de soporte técnico o servicedesk es deseable. Conocimientos básicos de aplicaciones de negocio. Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Orientación al cliente y habilidades interpersonales. Disponibilidad para trabajar en el horario especificado, incluyendo el turno de tarde una de cada 4 semanas.
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Técnico de Servicio de Soporte
hace 5 días
Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un Técnico de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo en Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de primera línea a nuestros usuarios finales a través de diversos canales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios finales a través de...
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Técnico de Servicio de Soporte
hace 5 días
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Técnico de Soporte Técnico
hace 5 días
Santander, Cantabria, España Inetum North A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Inetum North. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios finales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primera línea a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico,...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 4 días
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Técnico/a Soporte Fiscal
hace 1 semana
Santander, Cantabria, España Adecco A tiempo completoFunciones del Técnico/a Soporte FiscalEn Adecco, buscamos un Técnico/a Soporte Fiscal para unir nuestro equipo de consultoría fiscal. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la atención al cliente, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesAtención al cliente y resolución de problemas relacionados con la suite de programas del...
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Técnico/a Soporte Fiscal
hace 1 semana
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Técnico de soporte informático en domicilio
hace 4 semanas
Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del trabajoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para atender a un cliente con un pc encriptado. El equipo está configurado con un candado que no permite el acceso al usuario.Detalles del problemaEl pc está encriptado y no reconoce al usuario.El sistema operativo es Windows 10.El equipo no está en garantía.El...
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Técnico de soporte informático en domicilio
hace 4 semanas
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Técnico de Servicios de TI
hace 3 semanas
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Técnico de Servicios de TI
hace 3 semanas
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Santander, Cantabria, España INECO A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico/a Soporte CAU y soporte de microinformática para unirse a nuestro equipo en INECO.En INECO, nos enfocamos en la ingeniería y consultoría de referencia en el ámbito de la movilidad sostenible y la transformación digital. Nuestro equipo multidisciplinar de 5.500 profesionales está presente en todos los...
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Santander, Cantabria, España INECO A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico/a Soporte CAU y soporte de microinformática para unirse a nuestro equipo en INECO.En INECO, nos enfocamos en la ingeniería y consultoría de referencia en el ámbito de la movilidad sostenible y la transformación digital. Nuestro equipo multidisciplinar de 5.500 profesionales está presente en todos los...
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Técnico/a Soporte Fiscal
hace 1 semana
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hace 1 semana
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Santander, Cantabria, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare busca un profesional para brindar soporte técnico remoto en problemas relacionados con certificados electrónicos en portátiles. Las tareas incluyen diagnosticar y resolver problemas con certificados electrónicos, así como proporcionar asistencia técnica para dispositivos móviles con sistema operativo Windows XP. El candidato ideal tendrá...
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Técnico Soporte Fiscal
hace 5 días
Santander, Cantabria, España Loscorralesdebuelna A tiempo completoRequisitos y Funciones: Se requiere formación en Administración, LADE o similar. La persona seleccionada deberá tener experiencia en Asesoría Fiscal y realizar las siguientes funciones:Atención al cliente y resolución de problemas: Atender a los clientes y ayudar en la resolución de problemas relacionados con la suite de programas del área fiscal...
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Técnico Soporte Fiscal
hace 4 días
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