Experiencia de Huésped

hace 1 semana


Málaga, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

**Nuestra Visión**:

En Vincci Hoteles, apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

**Nuestro Reto**:

Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.

**Funciones del Puesto**:

• Atender directamente al cliente con atención y dedicación.

• Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del hotel.

• Asumir las funciones que le delegue la Dirección del hotel.

• Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definidos por la división corporativa.

• Trasmitir imagen de marca y promocionar los servicios del hotel.

• Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.

• Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.

• Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.

• Informar a los jefes/as de departamentos de las quejas o sugerencias recibidas por los clientes para poder introducir medidas correctoras e incrementar los niveles de satisfacción de los mismos.

**Requisitos**:

• Grado en Turismo.

• Experiencia demostrable como Recepcionista, Relaciones Públicas, Comercial o Guest Experience.

• Experiencia tratando con clientela VIP.

• Alto grado de orientación al cliente.

• Capacidad de trabajo en equipo.

• Creatividad.

• Flexibilidad e iniciativa.

• Nivel alto de inglés.

• Disponibilidad de traslado o residencia en Málaga o alrededores.



  • Málaga, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoObjetivo: Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para desempeñar el papel de Experiencia de Huésped en nuestro hotel Vincci Selección Posada del Patio 5, ubicado en el corazón de Málaga.Nuestra Visión: En Vincci Hoteles, apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros...


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    Descripción del PuestoObjetivo: Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para desempeñar el papel de Experiencia de Huésped en nuestro hotel Vincci Selección Posada del Patio 5, ubicado en el corazón de Málaga.Nuestra Visión: En Vincci Hoteles, apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros...


  • Málaga, Málaga, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Unirse a Meliá es embarcarse en una travesía sin límites, donde las oportunidades de desarrollo y aprendizaje son inagotables. Es comprender que el mundo está a tu alcance y que puedes desempeñarte en múltiples países, todo mientras sientes que formas parte de una gran familia. Este es el inicio de uno de los viajes...

  • Conserje de Huéspedes

    hace 4 semanas


    Málaga, Málaga, España Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Málaga, Málaga, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Misión del puesto**El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la...


  • Málaga, Málaga, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Misión del puesto**El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la...


  • Málaga, Málaga, España La Zambra Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Zambra Hotel busca un profesional apasionado por la hostelería para unirse a nuestro equipo como Representante de Relaciones con los Huéspedes. En este rol, serás el enlace entre nuestros huéspedes y el equipo de la hotelera, asegurando que cada estancia sea inolvidable.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera...


  • Málaga, Málaga, España La Zambra Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Zambra Hotel busca un profesional apasionado por la hostelería para unirse a nuestro equipo como Representante de Relaciones con los Huéspedes. En este rol, serás el enlace entre nuestros huéspedes y el equipo de la hotelera, asegurando que cada estancia sea inolvidable.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera...


  • Málaga, Málaga, España La Zambra Hotel A tiempo completo

    **Sobre la Zambra Hotel**La Zambra Hotel es un establecimiento de 5 estrellas ubicado en una colina entre dos campos de golf de 18 hoyos en la urbanización Mijas Golf. Ofrece un ambiente de paz, tranquilidad y privacidad para sus huéspedes.**Nuestra Misión**Nuestra misión es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, creando momentos...


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    **Sobre la Zambra Hotel**La Zambra Hotel es un establecimiento de 5 estrellas ubicado en una colina entre dos campos de golf de 18 hoyos en la urbanización Mijas Golf. Ofrece un ambiente de paz, tranquilidad y privacidad para sus huéspedes.**Nuestra Misión**Nuestra misión es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, creando momentos...


  • Málaga, Málaga, España La Zambra Hotel A tiempo completo

    ¿Qué es lo que nos hace diferentes?En La Zambra Hotel, nos apasiona la hostelería y nos comprometemos a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Buscamos un/a Asistente de Relaciones con Huéspedes para unirse a nuestro equipo de recepción y contribuir a la calidad y organización de nuestros servicios.¿Qué te ofrece este puesto?Un...


  • Málaga, Málaga, España La Zambra Hotel A tiempo completo

    ¿Qué es lo que nos hace diferentes?En La Zambra Hotel, nos apasiona la hostelería y nos comprometemos a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Buscamos un/a Asistente de Relaciones con Huéspedes para unirse a nuestro equipo de recepción y contribuir a la calidad y organización de nuestros servicios.¿Qué te ofrece este puesto?Un...


  • Málaga, Málaga, España La Zambra Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Zambra Hotel busca un profesional apasionado por la hostelería para unirse a nuestro equipo como Asistente de Relaciones con los Huéspedes. En este rol, serás responsable de gestionar las peticiones de nuestros clientes y asegurarte de que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesGestionar las peticiones de los...


  • Málaga, Málaga, España La Zambra Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Zambra Hotel busca un profesional apasionado por la hostelería para unirse a nuestro equipo como Asistente de Relaciones con los Huéspedes. En este rol, serás responsable de gestionar las peticiones de nuestros clientes y asegurarte de que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesGestionar las peticiones de los...


  • Málaga, Málaga, España Lazambrahotel A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una experiencia única en el mundo del turismo?En La Zambra Hotel 5* GL, estamos buscando un/a Asistente de Relaciones con los Huéspedes para unirse a nuestro equipo de recepción.Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de gestionar las peticiones de nuestros clientes, asegurando que su estancia con nosotros sea...


  • Málaga, Málaga, España Lazambrahotel A tiempo completo

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  • Málaga, Málaga, España La Zambra Hotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La Zambra Hotel busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Relaciones con los Huéspedes en el departamento de recepción. El objetivo principal es gestionar las peticiones de los clientes y garantizar la calidad y la buena organización de los diferentes servicios del hotel.Responsabilidades:Gestión de Peticiones de...


  • Málaga, Málaga, España La Zambra Hotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La Zambra Hotel busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Relaciones con los Huéspedes en el departamento de recepción. El objetivo principal es gestionar las peticiones de los clientes y garantizar la calidad y la buena organización de los diferentes servicios del hotel.Responsabilidades:Gestión de Peticiones de...


  • Málaga, Málaga, España La Zambra A tiempo completo

    Únete a la familia de La Zambra y descubre un lugar donde trabajar se convierte en una experiencia única.¿Te apasiona la hostelería y buscas una oportunidad donde puedas crecer profesionalmente mientras disfrutas de un entorno idílico? En La Zambra, no solo trabajamos, vivimos la experiencia de crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, con...


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    Únete a la familia de La Zambra y descubre un lugar donde trabajar se convierte en una experiencia única.¿Te apasiona la hostelería y buscas una oportunidad donde puedas crecer profesionalmente mientras disfrutas de un entorno idílico? En La Zambra, no solo trabajamos, vivimos la experiencia de crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, con...