Técnico/a de Servicio Nivel 2 en Desarrollo de Negocio

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo
Operador/A Servicedesk N2, Presencial

En Grupo Sermicro, somos una empresa líder en soluciones y servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Con más de 35 años de experiencia y presencia internacional con sede en 10 países, contamos con un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico/a de Servicio Nivel 2 para unirnos a nuestro equipo de profesionales comprometidos con ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Las tareas principales incluyen:

  • Solucionar incidencias en segunda línea relacionadas con software, hardware, comunicaciones y periféricos en entornos Windows 7 y Windows 10.
  • Instalar y configurar software corporativo ofimático o específico.
  • Administración de permisos relacionados con dicho software.
  • Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del software y sistemas operativos.
  • Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
Requisitos

Para este puesto, requerimos:

  • Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones.
  • Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.
  • Conocimientos en microinformática, redes y telecomunicaciones.
  • Gestión de usuarios y grupos Active Directory.
Beneficios

Ofrecemos:

  • Oportunidad de trabajar en una empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
  • Formación y aprendizaje continuo, así como una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
  • Buen ambiente de trabajo.
  • Estabilidad laboral.

Nuestro salario estimado es de aproximadamente 35.000€ anuales dependiendo de la ubicación y los requisitos del candidato. La jornada de trabajo es de 40 horas a la semana, de lunes a viernes, de 7:00 a 02:00 horas.



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