Empleos actuales relacionados con Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2 - Torrejón de Ardoz, Madrid - Servinform

  • Técnico/a de Soporte Nivel 2

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform busca un Técnico/a de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas, trabajando en la resolución de problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto y supervisión de herramientas y...

  • Técnico/a de Soporte Nivel 2

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform busca un Técnico/a de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas, trabajando en la resolución de problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto y supervisión de herramientas y...

  • Técnico/a Soporte Nivel 2

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform busca un Técnico/a Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas, trabajando en la resolución de problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto y atención a los clientes vía ticket y puntualmente por...

  • Técnico/a de Soporte Nivel 2

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform busca un/a técnico/a de soporte para gestionar y activar centralitas de particulares y empresas. El/la candidato/a deberá desarrollar las siguientes funciones:ResponsabilidadesSolucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto y gestores.Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel...

  • Técnico/a de Soporte Nivel 2 Desarrollador de Soluciones Técnicas

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform busca un técnico/a de soporte nivel 2 para unirse a su equipo de soporte técnico. El/la seleccionado/a deberá desarrollar funciones como la resolución de problemas técnicos, la recopilación de información y la supervisión de herramientas y aplicaciones. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9 a 18 horas, con guardias de fin de...

  • Técnico/a Soporte Nivel 2

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de gestión de centralitas de particulares y empresas.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Solucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto y comunicación efectiva.Recopilar información sobre el problema...

  • Técnico/a de Soporte Nivel 2: Especialista en Resolución de Problemas Técnicos

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Este es un puesto ideal para aquellos que disfrutan resolviendo problemas complejos y trabajando en un entorno dinámico.Funciones del Puesto:Desarrollar y implementar soluciones técnicas para resolver problemas de clientes.Supervisar y mantener...

  • Técnico/a de Soporte Nivel 2

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform busca incorporar un técnico/a para la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas. El/la candidato/a deberá desarrollar las siguientes funciones: Solución de Problemas Técnicos - Diagnosticar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto. - Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel...

  • Técnico/a Soporte Avanzado de Informática

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform busca a un técnico/a especializado en soporte de nivel 2 para coordinar la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas.Responsabilidades:Solucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto y gestión de incidencias.Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel correspondiente si fuese...

  • Especialista en Excel y Macros Visual Basic

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Especialista en Excel y Macros Visual Basic para unirse a nuestro equipo en Grupo Digital. Las responsabilidades del puesto incluyen: Desarrollar y mantener macros y hojas de cálculo en Excel. Realizar tareas de soporte técnico avanzado en Excel y Visual Basic. Colaborar con el equipo para resolver problemas y...

  • Especialista En Desarrollo Web Y Marketing

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España De La Oliva A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional experimentado en marketing y creación de web para unirse a nuestro equipo como especialista en programación web y marketing. Si tienes experiencia en el desarrollo de estrategias de marketing y la creación de sitios web, esta es una excelente oportunidad para ti.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener sitios...

  • Especialista en Desarrollo Web y Marketing

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España De La Oliva A tiempo completo

    ¿Buscas unirte a una empresa comprometida con la innovación y la sostenibilidad?En Delaoliva, estamos en busca de un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en programación web y marketing. Si cuentas con experiencia mínima de 2 años en marketing, una formación específica en creación y programación de webs, y sientes entusiasmo...

  • Especialista en Excel y Automatización

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Especialista en Excel y Automatización para formar parte de nuestro equipo de desarrollo en Grupo Digital. Responsabilidades - Desarrollar y mantener macros y automatizaciones en Excel para mejorar la eficiencia de nuestros procesos. - Trabajar en equipo con otros profesionales para identificar oportunidades de mejora y...

  • Técnico especialista en cerramientos de madera

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Carpintek Mobdesign, S.L. A tiempo completo

    Descripción del puestoCarpintek Mobdesign, S.L. busca un Técnico especialista en cerramientos de madera para unirse a nuestro equipo de profesionales.Como Técnico especialista en cerramientos de madera, serás responsable de:Elaborar ofertas comerciales y pedidos de fabricación.Asesorar a profesionales y particulares sobre soluciones de cerramientos de...

  • Especialista en Desarrollo Web y Marketing

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España De La Oliva A tiempo completo

    ¿Buscas unirte a una empresa comprometida con la innovación y la sostenibilidad?¿Tienes experiencia en marketing y creación y gestión de web?Te esperamos para formar parte de nuestro equipo en Delaoliva, donde creamos productos que transforman espacios laborales.Estamos en busca de un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en...

  • Técnico de Ofertas y Licitaciones Industrial

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Acierta Contact Center A tiempo completo

    ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo de Licitaciones?En TH MANTENIMIENTO somos especialistas en Instalaciones térmicas y de climatización en el sector Industrial. Contamos con 8 delegaciones a nivel nacional y un equipo técnico de más de 120 profesionales. Buscamos a un Técnico de Ofertas y Licitaciones para formar parte de nuestro...

  • Técnico de Mantenimiento Industrial

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en climatización?En Acierta Asistencia S.A. buscamos un Técnico de Mantenimiento Industrial para unirte a nuestro equipo de más de 38 años de trayectoria.En nuestra empresa, somos especialistas en instalaciones térmicas y de climatización en el sector industrial. Actualmente, tenemos 7 centros de trabajo a nivel nacional y un...

  • Especialista en Desarrollo Web y Marketing

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España De La Oliva A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a una empresa comprometida con la innovación y la sostenibilidad?¿Tienes experiencia en marketing y creación y gestión de web?Te esperamos para formar parte de nuestro equipo en Delaoliva, donde creamos productos que transforman espacios laborales. Estamos en busca de un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en...

  • Técnico de soporte para configurar equipo de impresión en remoto

    hace 6 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando a un técnico de soporte para configurar equipo de impresión en remoto. El candidato ideal debe tener experiencia en sincronización de dispositivos y ser capaz de solucionar problemas de pantalla azul.Detalles del trabajoConfigurar equipo de impresión en remoto.Solucionar problemas de pantalla azul.Sincronizar...

  • Ingeniero Técnico de Ofertas

    hace 3 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en un departamento de ingeniería de ofertas técnicas? En TH MANTENIMIENTO somos especialistas en instalaciones térmicas y de climatización en el sector industrial.En la actualidad, contamos con 8 delegaciones a nivel nacional y un equipo técnico de más de 120 profesionales. Nos encontramos en constante...

Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2

hace 2 meses

Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Servinform busca incorporar un Técnico/a de Soporte Nivel 2 para la gestión y activación de sistemas de comunicación tanto para particulares como para empresas. Las responsabilidades incluyen:

  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de los clientes a través de asistencia remota (chat, llamadas telefónicas, gestores).
  • Recopilar información relevante sobre incidencias para escalar al nivel adecuado si es necesario.
  • Supervisar las herramientas y aplicaciones disponibles para la resolución de problemas.
  • Colaborar en el desarrollo de planes y soluciones técnicas dentro del equipo de soporte.
  • Gestionar los sistemas de monitorización de la infraestructura de voz y red.
  • Proporcionar atención a los clientes principalmente a través de tickets y ocasionalmente por teléfono.

Ofrecemos:

  • Horario de trabajo de lunes a viernes de 9 a 18 h, con posibilidad de realizar guardias puntuales durante el fin de semana, las cuales estarán retribuidas.
  • Contrato indefinido.
  • Salario competitivo basado en la experiencia y valía del candidato.
  • Convenio de contact center.

Requisitos Mínimos:

  • Conocimientos técnicos sobre productos y servicios de TI actuales.
  • Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con diferentes grupos internos y externos.
  • Inglés (se valorará también el portugués).
  • Capacidad analítica para la resolución de problemas.
  • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint, etc.).
  • Experiencia en herramientas de productividad en la nube (Google Workspace, Teams, Zoom, etc.).

Conocimientos Deseados:

  • Flujos de señalización (SIP, RTP, SDP, etc.) y configuración de centralitas PBX, vPBX y teléfonos de múltiples fabricantes.
  • Experiencia con Asterisk, diagnóstico y resolución de averías.
  • Conocimientos en redes IP, protocolos de enrutamiento, y soluciones IP (VPNs, VoIP, etc.).
  • Conocimientos en tecnologías de telecomunicación (FTTH, Leased Line, PPPoE, WIFI, 4G).
  • Dominio de sistemas operativos Windows y Linux, así como herramientas de diagnóstico y scripting.

Formación:

Se requiere un grado en informática, ingeniería, tecnologías de la información o campos relacionados.