Lider del Equipo de Recepción en Murcia

hace 1 mes


Murcia, Murcia, España Ibis Budget A tiempo completo

¿Qué te espera en Ibis Budget Huerta de Murcia?

Nuestra Visión

En Accor, somos un líder mundial que ofrece experiencias únicas a nuestros huéspedes. Nos apasiona crear un ambiente acogedor y profesional donde todos se sienten bienvenidos.

Sobre el Cargo

Estamos buscando un segundo jefe de recepción dinámico y orientado al cliente para nuestro equipo de Front Office en Murcia, España. Como segundo jefe de recepción, desempeñarás un papel crucial para garantizar el buen funcionamiento y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes durante los turnos asignados.

Responsabilidades

  • Supervisar y coordinar las operaciones de Front Office durante los turnos asignados, asegurando procedimientos eficientes de check-in y check-out.
  • Dirigir y motivar al equipo de recepción, proporcionando orientación, apoyo y formación cuando sea necesario.
  • Resolver las quejas e inquietudes de los huéspedes con prontitud y profesionalidad.
  • Gestionar el inventario de habitaciones y maximizar las tasas de ocupación.
  • Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normas de seguridad del hotel.
  • Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes y mantener un alto nivel de servicio.
  • Agregar valor a la experiencia del cliente mediante la aplicación y supervisión de medidas de control de calidad.
  • Representar al hotel de forma profesional y mantener una imagen positiva en todo momento.

Requisitos

Para esta posición estamos buscando a alguien con:

  • Servicio enfocado, la personalización es esencial.
  • Previa experiencia de rol de liderazgo similar es un diferencial.
  • Experiencia previa con sistema Opera o un sistema relacionado.
  • Capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida y la capacidad para liderar por el ejemplo.

Condiciones Laborales

Tendrás acceso a beneficios competitivos y oportunidades de crecimiento en nuestra empresa global. La remuneración estimada para este cargo es 25.000€ - 30.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato. No dudes en aplicar



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