Director de Recepción Hotelero

hace 3 días


Murcia, Murcia, España Ibis Budget A tiempo completo

¿Por qué trabajar en Accor?
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Ubicación
Murcia, España
Descripción del empleo

Descripción del puesto

Creamos experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Nuestro equipo está buscando un Director de Recepción dinámico y orientado al cliente para nuestro hotel Ibis Budget Huerta de Murcia.

Responsabilidades

  • Supervisar y coordinar las operaciones de recepción, garantizando procedimientos eficientes de check-in y check-out.
  • Dirigir y motivar al equipo de recepción, proporcionando orientación, apoyo y formación cuando sea necesario.
  • Resolver las quejas e inquietudes de los huéspedes con prontitud y profesionalidad.
  • Gestionar el inventario de habitaciones y maximizar las tasas de ocupación.
  • Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normas de seguridad del hotel.
  • Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes y mantener un alto nivel de servicio.
  • Apliar y supervisar las medidas de control de calidad para mejorar la satisfacción de los clientes.

Necesarias habilidades y experiencia

  • Servicio enfocado, la personalización es esencial.
  • Previa experiencia de rol de liderazgo similar es un diferencial.
  • Experiencia previa con sistema Opera o un sistema relacionado.
  • Capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida y la capacidad para liderar por el ejemplo.

Información adicional

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:



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